自2024年底开放以来，北京东城区北新桥街道综治中心累计接待居民群众2878次，摸排矛盾纠纷2564件，化解矛盾纠纷2539件，化解率达99.02%。这是记者在11月12日探访该中心时了解到的。

北新桥街道地处东城区东北部，辖区面积2.62平方公里，92条街巷、10个社区交织着平房院落与文旅商圈，矛盾纠纷呈现驻区单位多、特殊群体多、老旧房屋多等“三多三突出”特点。街道借鉴桐城“六尺巷”谦和礼让传统智慧，依托热播剧《情满九道弯》胡同文化底蕴，打造“情满北新桥”综治党建品牌，把新时代“枫桥经验”本土化落地。

据悉，街道整合矛调中心、司法所、便民服务中心等资源，构建“1+4+6+N”一体化服务平台：一个综治总中枢统筹指挥，四大功能模块联动共治，六大实体空间成为居民家门口“解忧站”，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

据介绍，中心将“全周期群众工作法”落到巡、调、联、润、守五个环节：院落网格员、巷长常态化入户摸排，老街坊、律师多元说理，党建统筹派出所、司法所、产权单位、商户协同解纷，依托阵地弘扬礼让文化，回访复盘跟进履约。下一步，北新桥街道将持续深化“情满北新桥”品牌建设，推动综治中心从“有形覆盖”到“有效治理”实质性转变，使“睦邻知礼让 新桥一家亲”成为老城街巷里看得见的邻里情。（工人日报客户端记者 赖志凯 沙剑青）