北京晚报讯（记者孙乐琪）近日，在北京急救中心调度指挥中心，上演了一场争分夺秒的“云端”救援。一名81岁的老人突发气道梗阻，调度员刘地远程指导家属开展院前急救，抢在救护车抵达前成功挽救老人生命。

“吃烧饼的时候突然噎住，上不来气儿了。”电话那头，老人家属急促地求助。接听电话的刘地迅速核对地址、第一时间调派急救车辆，并仔细询问了老人的意识情况和呼吸状态。

刘地了解到，老人气道梗阻，无法发声，口唇青紫，缺氧征象明显。时间就是生命，她条理清晰地讲解背腹部冲击的标准操作手法，指导家属交替实施5次背部叩击与5次腹部冲击。

首轮施救后，梗阻异物并未排出，老人的情况持续恶化，逐渐丧失自主呼吸，家属一度陷入慌乱。

刘地当即决定切换救援方案，启动远程心肺复苏指导。

“不要慌，稳住节奏，我一步步教你操作！”刘地安抚住家属的情绪，稳住了现场施救的节奏，提示着胸外按压的定位、深度、频率，讲解人工呼吸的操作要领。

家属快速分工配合。一人持续开展胸外按压，一人配合实施人工呼吸，实时反馈施救进展。

电话听筒两端默契配合、争分夺秒。在救护车抵达前，老人成功恢复自主呼吸，脱离了窒息险境，为后续的救治抢出了“黄金窗口”。

目前，老人已平安出院，得益于及时有效的院前远程施救，其心、肺、脑的复苏效果良好，全身机能完全恢复了。

事后，老人家属致电急救中心，向刘地表达感谢。“120调度员是院前急救的‘第一响应人’，我们一定会守好这条‘生命热线’！”刘地说。