工人日报记者 黄洪涛 工人日报通讯员 瞿雨凡

入伏以来，江南大地热浪蒸腾。在江苏省苏州市，800多处遍布街巷的工会暖心家园正为奔波在烈日下的劳动者送去清凉。

7月17日，苏州户外劳动者服务总站内，苏州市总工会组织的首场“工会常伴 清凉驿夏”工会驿站送清凉活动举办。绿豆汤被逐一递到劳动者手中，装满清凉油、花露水等防暑用品与生活用品的清凉礼包一一派发。爱心义剪、心理咨询、法律咨询、安全知识趣味转盘等多元便民服务同步开展。

领到绿豆汤的外卖配送员倪桂英还没来得及喝，就被一旁的“小哥心声墙”吸引了目光。她和几位劳动者拿起笔，认真写下心愿，也留下了对职工服务工作的意见和建议。没多久，墙面上便贴满各色便签。苏州市总工会逐一收集、梳理每一份心声与建议，持续优化服务内容。

苏州户外劳动者服务总站，是苏州市总工会与中国工商银行苏州分行联手打造的市级示范性服务阵地，站内提供饮水、热饭、充电等基础服务，还配备血压计、便民药箱等健康自检设备设施。“夏天能进来吹吹空调、喝口凉水，非常方便，工会驿站让我在跑单途中有了固定歇脚处。”倪桂英说，“平时驿站就常有面向我们的服务活动，逢年过节内容更丰富，我已经参加过好几次了。”

这样的工会驿站，在苏州早已遍布街头。近年来，苏州市总工会协调社会资源，高标准推进“会、站、家”一体化服务体系建设，统筹工会组织、工会驿站（驿小站）、职工之家三类载体互联互通、一体化运营，构建全域覆盖的“10分钟工会服务圈”。截至目前，全市已建成新就业形态劳动者职工之家、工会驿站（驿小站）800余个。

今年7月至8月，苏州市总工会依托工会驿站服务阵地，持续开展“工会常伴 清凉驿夏”送清凉活动，为环卫工人等户外劳动者以及快递员等新就业形态劳动者，送去清凉物资、便民服务、文化活动、安全知识和法律知识。全市800多处暖心家园成了劳动者的“避暑站”。

在吴中区“T3出行”嘉行苏州分公司职工之家，阵阵凉意驱散暑气，成为不少网约车司机跑单间隙的歇脚点。这间约60平方米的专属服务阵地，设置快速休憩区、能量补给站、车载设备维护角三大功能区，配备空调、冰箱、按摩椅等设施。这是苏州市总工会联合东吴证券慈善基金会，以“美好家园”项目形式共同打造的成果之一。该项目自2022年启动，已投入530余万元，建设服务新就业形态劳动者的职工之家42个，开展暖心服务活动500余场，服务新就业形态劳动者超10万人次。

职工之家侧重长效化、多元化服务供给，工会驿站侧重即时性、基础性需求保障，二者互为补充。昆山市新就业形态劳动者职工之家有300多平方米，日均接待超百人，提供纳凉休息、饮水热饭、应急取药等服务，还与社区卫生服务中心合作设立家庭医生工作室，每周提供快速体检、用药指导和健康咨询等服务。吴江区“棠梨花开”暖心驿站24小时开放，融合黎里古镇人文特色，为快递员、外卖配送员、环卫工人提供“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的便捷服务。

“驿小站”则依托各类长时间或24小时营业的连锁商业服务门店设立。在苏州肯德基东吴北路店内，一处“驿小站”为代驾司机、外卖骑手等夜间奔波的户外劳动者开辟出专属休息区。“以前夜间等单没有固定休息处，现在终于有一个明亮舒适的空间可以歇歇脚、充充电。”一位滴滴代驾司机道出了众多户外劳动者的心声。在2026年“温暖+1℃”服务职工实事项目清单中，苏州市总工会明确提出，联合社会力量推进“驿小站”建设，计划3年内新建100个站点。