中工网评论员 张雪

近日，北京市市场监管局就《北京市市场监管领域违法行为举报奖励办法（征求意见稿）》公开征求意见。新规提出，鼓励网约配送员等社会公众举报“幽灵外卖”和非法改装电动自行车，每起举报奖励金额上限可达100万元。

“幽灵外卖”，指的是那些没有堂食场地、仅依赖线上接单的外卖商家。这些商家通常隐匿于居民楼或背街小巷、卫生条件堪忧，给舌尖上的安全埋下不少隐患。

而外卖骑手每天穿梭于商家与消费者之间，能够目睹餐食制作流程，容易掌握真实的一手信息。以“重奖”激励骑手参与举报“幽灵外卖”，让他们成为食品安全的“吹哨人”，成为助力监管的“移动探头”，不仅有助于精准排查和打击违规商家、形成有力震慑，也能够增强外卖骑手的社会责任感和职业认同感。

当然，好政策的落地，不能仅靠“重赏”，还须扫清现实障碍。比如，有骑手担心参与举报是否会泄露身份，进而遭到商家报复或者平台的变相打压。这就需要建立相应的保护机制，确保“吹哨人”没有后顾之忧。有骑手怕举报流程太繁琐影响跑单和收入，这就对平台嵌入“一键举报”等便捷功能提出了要求。

应该认识到，根治“幽灵外卖”，绝非骑手一方之力可以完成。平台需切实扛起主体责任，严把入驻审核关，加快推进“明厨亮灶”等后厨透明化举措；监管部门要强化日常巡查与大数据比对，杜绝商家被“一键下架”后换个马甲重新上线；消费者的选择同样是市场监督的有力武器，每一次“用脚投票”都会在一定程度上以市场力量倒逼商家合规经营。

推动外卖监管从“单打独斗”迈向“社会共治”——我们有理由相信，当制度激励、平台担责与公众监督环环相扣，当各方各司其职又相互配合，食品安全的防线会筑得更牢，“幽灵外卖”的藏身空间会越来越小。