中工网评论员 李靖

近日，“胖东来直饮水成免费取水点”的话题冲上热搜。据纵览新闻报道，有人拎着大号矿泉水桶，在胖东来广场直饮水处接满一桶带走。对此，工作人员淡然回应：“灌了就灌了，反正也就是点水。”

这些安装在广场上的直饮水设备，本是为了给过往行人、环卫工人等提供便利，冬天还会提供热水，均不限量使用。逮住公益设施如此“薅羊毛”，既不合适，也不体面。

一句“灌了就灌了”，让人们看到企业的厚道与包容：与其花精力防范极少数人钻空子、占便宜，不如用信任守护更多人的现实需求。报道显示，这家企业不仅免费供应直饮水，还在门店提供修鞋、宠物寄存、应急雨衣等诸多免费服务。每一项都不计较即时回报，但每一项都在悄悄积累着口碑。一家“不怕被薅”的企业，会让更多人愿意走进来、留下来。

这份格局，并非孤例。近年来，有商家在门口设置爱心冰柜为户外劳动者免费提供冷饮，有餐馆为环卫工人供应免费早餐、为困难群体提供免费爱心餐……这当中，或许偶尔也会出现有人多拿多占、蹭“福利”的情况，但绝大多数人都在默默守护着这份善意。

有人担心，“不计较”会助长占便宜的风气，但换个角度看，正是这份不设防的包容，唤醒了更多人的自觉与共情。当善意不预设恶意、当信任先于管控，会进一步推动正向循环的形成，也会推动越来越多的人主动维护这份公共温暖，把爱心接力下去、传递开来。就像爱心冰柜里，有人会悄悄补上一些饮料；爱心餐馆里，有人预存了500碗面。

当然，商家“不计较”是一回事，作为个体，总要有些公共文明的分寸感和打破“规则”的羞耻感，不能无底线消耗人与人之间的善意。信任不应被辜负，包容应该被珍惜。如此，善意才能在城市里流动起来，滋养出更有温度的社会。