杨成

近日，浙江一公司员工向《工人日报》反映，其所在公司为监督员工工作状态，给几十台工作电脑装了一款软件，领导说能看到电脑运行内容。微信、QQ聊天记录等会不会也被监视？类似的监控软件，让不少职场人提心吊胆。

一些企业依托智能系统，悄悄对员工的工作状态、操作行为、在线时长、离岗频次等进行监控，甚至延伸到私人休息时段。这种“软监控”给职工带来隐私担忧，也涉嫌侵犯劳动者的个人信息权益。

在日常工作中，企业出于安全、管理等需要，对相关设备、工作场景等进行必要的监控，本无可厚非，但这种监控显然是有边界、有规矩的。这当中非常重要的一点，是应当遵守个人信息保护法确立的“告知—同意”和“最小必要”原则。现实中，部分用人单位监控软件受控端安装迅速且隐蔽，监控范围也比较随意，有的甚至私自读取、采集员工私人微信聊天记录等进行分析，或秘密开启电脑摄像头、麦克风，这些做法与法律的规定和精神背道而驰。

面对这些情况，一方面，要畅通维权渠道，降低维权成本，明确相关侵权行为的举证规则等；另一方面要敦促企业充分告知职工监控范围、方式和数据用途等，征得职工同意。

一些企业之所以对职工进行“软监控”，多是出于提升工作效率的考量，但这极有可能带来一些负面影响，甚至破坏职场生态。过度监控容易让员工陷入心理焦虑，进而影响其工作状态和创造力。管理的核心不应是盯防，而是激励。当员工的注意力从“怎样把事做好”转向“怎样让系统看起来我很忙”，管理效能反而会悄然流失。

职场监控可以有，但必须守住合规底线，有正当性和必要性。不能随意扩大范围，把管理变成“偷窥”、把监控变成侵权。企业与员工是“利益共同体”“命运共同体”，数字时代的管理创新，应落脚于让劳动者更有效率、更有尊严地工作，而不是把人管死、把信任掐灭。