本报记者 徐新星 本报通讯员 凌燕

10月26日，坐落在伊敏河畔的内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔区工人文化宫多功能运动场馆内，阳光透过高窗洒在木地板上，李明（化名）跨步起跳，一记漂亮的三步上篮，篮球应声入网。

这个可开展篮球、排球、羽毛球等活动的多功能运动场馆，不仅见证了职工在赛场的拼搏，也承载了职工们日常的快乐。前不久，就是在这里，李明和队友夺得呼伦贝尔市第十四届职工篮球赛冠军。

“以前想打球，得跟单位协调场地，掐着点儿排队。”李明擦了把汗，晃了晃手机说，“现在不一样了，这次比赛从报名到预约训练场地，全在普惠平台上搞定。平时约场地也是线上预约，到门口扫码，直接入场。”

李明的爱人王菲（化名）也是工人文化宫的常客，她说：“场馆采用自动感应灯控系统，人来灯亮，人走灯灭。还配有新风系统，即便健身1小时，也闻不到异味。”

在这些服务细节的背后，藏着“娘家人”用好工会数智化建设成果的努力。

曾经的海拉尔区工人文化宫为配合城市建设规划而拆除，很长一段时间内，职工们都没有休闲活动场地。

2024年12月，海拉尔区工人文化宫重建。今年3月，建成后总建筑面积6762平方米的新工人文化宫试运营。试运营阶段，职工们通过线上、电话反馈意见：线上预约步骤繁琐，场馆设施、健身器械有待升级，还有对课程、活动类型的多样期待。工会把这些呼声一一记下，从优化预约机制到升级场馆硬件，从关注运动体验到丰富活动品类，职工提出的意见、诉求被逐一落到实处。

工人文化宫焕新归来，而把这座场馆与职工真正联结起来的，是手机里的一个云端阵地——呼伦贝尔职工普惠服务平台。

据了解，呼伦贝尔职工普惠服务平台始建于2019年11月，是海拉尔区总工会打造的指尖服务阵地。这款微信小程序拥有4项软件著作权，以数智手段扩容普惠边界，汇集优惠福利、活动阵地、工会服务等各类资源，推动普惠服务直达全体职工会员，构建起线上申领、线下服务、资源互通、供需精准匹配的县域普惠模式。如今，这个普惠平台已经辐射全市职工，服务职工人数从原先的4.3万人增长至10.7万人，卡券利用率由最初的53%提升至71%，累计撬动消费7960.85万元。

海拉尔区工人文化宫整体接入呼伦贝尔职工普惠服务平台，打造“一站式”线上服务，场馆预约、活动报名、文旅推介、技能培训等服务均可在平台微信小程序上完成。同时，通过平台精准把握职工需求、动态调整服务供给。

正说话间，王菲的手机闹钟响起。她抬眼看向屏幕然后提醒大伙：“抢券时间到啦！”话音刚落，身旁职工纷纷拿出手机，气氛一下子热闹起来……

“平台的服务内容越来越丰富。就在昨天，我还预约了一对一心理辅导。”抢券过后，王菲接着分享。

记者在智慧工会服务全景数据大屏前看到，职工参与活动的每一条数据都在实时更新。

天色渐暗，伊敏河静静流淌，馆里的击球声依旧不绝。几个小伙子倚在看台边，目光追着场上跑动的身影，互相交流战术打法，顺手用手机约好了下次活动的场地。