今年以来，“中国游”持续受到全球游客青睐，入境旅游市场呈现强劲增长态势。2026年服贸会，多家头部旅游企业集中亮相，如何推进入境游从观光打卡到深度体验等也成为热点话题。

9月10日，在服贸会期间，商务部研究院国际服务贸易研究所发布《入境游促进消费的内在机理及增长潜力研究》报告。报告指出，我国入境游的客流规模优势尚未充分转化为消费优势。2025年，中国入境游每人每次国际旅游收入为357.3美元，仅相当于全球平均水平的29.1%。如何延长游客停留时间、提升消费深度与服务转化效率，成为入境游下一阶段发展的重要命题。

该报告构建了由旅游供给能力、目的地吸引力、交通可达性、服务质量与体验、综合社会经济环境组成的五维分析框架，进一步打开从“游客到访”到“消费实现”的转化过程。报告显示，在五个维度中，提升服务质量与体验对释放入境游增长潜力的作用最为明显，多项能力协同改善的效果也明显强于单点优化。

这一结论与携程的运营实践相互印证。会上，携程集团相关负责人介绍了携程在国际营销、供给建设、跨境交易和游客服务等方面的实践。携程数据显示，2026年第一季度，携程平台共接待入境游客约700万人次，入境游订单同比增长约90%。

同时，平台发现，入境游客的服务痛点主要集中在语言沟通、产品理解、行程衔接和突发情况处理等环节。围绕这些问题，携程通过运营培训、NPS管理和行中保障等方式，帮助商家建立更加稳定的服务体系。

结合报告提出的五维框架，携程对入境游的支持已从预订环节延伸至国际营销、产品建设、交通衔接、商户培训和目的地运营等多个环节。

在去哪儿旅行展台，工作人员告诉记者，从平台数据来看，今年暑期，持非中国护照游客购买飞赴县城的国内航线机票预订量显著增长，外国游客的足迹正加速向中国县域延伸，平台上的外国游客打卡百余个县城。

去哪儿旅行大数据研究院研究员杨涵表示，今年以来，入境游显现出更加明显的“小城化”，这与中国的旅游基础设施建设日益完善分不开，也得益于越来越方便的技术赋能。例如，2026年起，去哪儿在酒店预订页面新增填写国外手机号功能，现已全面支持使用海外手机号直接预订国内酒店，进一步提升外国游客在华出行体验。

途家民宿平台数据则显示，特色住宿受到外国游客青睐。今年以来，外国游客在京郊预订四合院民宿的订单量同比增长50%。相比普通游客，外国游客在京郊停留时间更长、出行计划也更加提前。途家数据显示，截至9月初，外国游客入住京郊民宿的平均时长超过2.6天，平均提前预订时间超过11天，两项指标均高于平台平均水平。

杨涵指出，随着“Chinamaxxing”的爆火，外国朋友渴望在中国有更地道的体验。OTA平台的服务，特别是技术的赋能，帮助了更多外国朋友更加便捷地预订和规划行程，“像当地人一样旅行”。（工人日报客户端记者 高子立 杨召奎）