山东青岛胶州市洋河镇南坦城村，四面环山，进出就一条小路。80多岁的周艾芹老人因病身体状况大不如前。儿子钟云文边忙活地里的农事，边操心着给老母亲擦洗、喂饭，忙得脚不沾地。

听闻出台了长期护理保险政策，村网格员第一时间敲开了钟家的门：“长护险能申请专业人员上门照料，我帮你捋捋流程。”

抱着试试看的心态，钟云文提交了申请。没过多久，长护险评估人员就顺着弯弯曲曲的山间小路上门来看望老人，现场完成了失能等级评估。

申请审批通过后，医疗护理团队结合老人身体情况定制了居家照护计划。护理员郭华定时来为老人擦浴洗脚、剪指甲、梳理头发……手把手教钟云文怎么摆放体位、怎么叩背排痰、怎么防治褥疮。

“报销完，每个月我们只掏100来块钱。”钟云文掰着手指算起了账。

好政策在街坊邻里之间慢慢传开。村干部就借着入户串门的契机，把长护险的申报条件、能享受哪些服务讲得明明白白，帮助符合条件的家庭顺利申请。

长护险服务正加速走进城乡千家万户。截至目前，胶州市共配置定点长护服务机构47家，配置医师、护士、长期照护师、康复师等照护从业人员884人，享受长护险待遇的重度失能失智人员共计3960人，今年累计拨付长护险基金3824万元为失能家庭报销医疗护理和生活照料费用，有力破解了“一人失能、全家失衡”的难题。

（光明日报记者 刘艳杰 光明日报通讯员 王雪妍）