11月5日至10日，第九届进博会将在上海举办。今年进博会的通信保障引入了一个基于多智能体编排的AI智能体。它如何保障场馆通信顺畅？

在现场的一块大屏，就是AI数字员工的眼睛。它可以实时监控场馆的网络和设备运行情况，一旦有故障发生，它就可以像有30年工龄的通信保障专家一样，及时分析，并提供一套完备的解决方案，并且第一时间发送到AI安全手机上，方便到场人员进行及时处置。

该智能体可以实现对进博场馆24小时不间断监测，改变了以往重大活动网络保障依靠人工盯屏、现场巡检和凭经验处置的传统模式，将通信服务从“事后抢修”转向“事前预警”。

进博会上海电信移动网络保障负责人 戴高杰：我们发现在消费品区域和农食品区域，会有人流聚集的情况。以前我们会让现场人员进行巡检，并且后台人员进行调整，至少需要30分钟以上才能解决，在有了AI智能体以后，可以实时对网络资源进行调整。

今年进博会场馆里面升级布设了1400套最新Wi-Fi7设备，实现5G-A万兆网络全覆盖，最大可以满足20万人同时在网，适配高清直播、线上洽谈等场景需求。

（总台记者 王殿甲 成奕霖）