本报记者 张嫱 本报通讯员 刘爱国

“刚来疗养院，就喝到了适配体质的养生茶，特别暖心。”“常年失眠，一次耳穴调理就让我睡踏实了。”10月8日至22日，西藏自治区总工会职工疗养团（第二批）的28名职工在山东青岛工人疗养院度过了一段难忘的时光。临走前，职工在疗养院的留言簿上，写满了参加疗休养的感受。工作人员逐条梳理每一条职工反馈，针对性地优化服务细节。

坐落于山海之间的青岛工人疗养院始建于1953年，作为山东省总工会直属康养平台，这里以精准康养、专业服务、暖心保障，为广大劳动者筑牢身心健康屏障。

从“歇一歇”到“科学养”

“每位职工入院第一件事，就是进行健康评估，睡眠不好的纳入助眠调理组，有基础慢病的进入专项养护组，一人一策、对症调理。”青岛工人疗养院院长张艳丽介绍，随着职工需求变化，疗养院的服务已从“治病”转向“防病”。

同时，疗养院量身推出健康清单，引导职工树立健康理念、掌握基础保健技能。为了让清单落地见效，疗养院打造“玉光工作站”，设立9大特色工作室，开展10余项特色康养项目，中医正骨、耳穴理疗、慢病调理成为颇受职工欢迎的特色服务。

智能化、专业化设备的配齐升级，让疗养院的康养服务更有底气。目前，院区配备5大类44套专业康养设备，可满足降压控糖、疼痛干预、睡眠修复等多元需求，20余项定制理疗套餐覆盖职工常见职业健康问题。艾灸机器人、中医智能诊疗一体机、微压氧舱等智能设备陆续投用，搭配智慧健康管理平台，实现全流程数字化服务。

参加疗休养的职工入院前可线上填报健康数据、预约康养项目；疗养期间佩戴智能指环，实时监测身体状态、生成健康报告；离院时，可带走完整体检报告和长期康复指导方案，形成闭环健康管理。

专员服务提升职工康养体验

为保障每批职工安全、舒心休养，青岛工人疗养院建立服务专员制度，为每支疗休养团队配备1～2名全程跟进专员，搭配随团驻院医生，从接站入住、日常康养到送站返程，实现全程闭环服务。

同时，疗养院联合中国药膳研究会精选106种药食同源食材，推出二十四节气养生汤、定制养生茶饮。今年6月，疗养院邀请齐鲁名厨工匠，为疗休养职工制作美食。名厨大师轮番登台，一边制作菜品，一边细致讲解菜品渊源和科学膳食知识。

随着参加疗休养的年轻职工人数占比增多，疗养院推陈出新，打造了许多迎合青年人喜好的疗休养产品。比如，在院内开设文艺范十足的咖啡馆和中式风格浓郁的药膳居以及各类运动场馆，职工闲暇时可以喝一杯咖啡或品一盏养生茶，也可以到瑜伽馆、匹克球场馆畅快运动。

更贴心的是，职工疗休养结束返岗后，青岛工人疗养院还通过电话、微信、问卷等形式常态化回访，跟踪核查职工健康习惯养成、康养效果落地情况，所有职工意见建议全部纳入服务优化和绩效考核。

实现身心双向滋养

最好的疗休养，是养身，更是润心。紧邻青岛工人疗养院的浮山，是人民英雄纪念碑碑心石的诞生地。70多年前，数千名工人攻坚克难、开山运石。这份厚重的工人奋斗史，成为疗养院独特的精神养分。

疗养院依托红色资源，打造“踏石寻根、登山励志”特色研学线路，组织疗休养职工走进碑心石旧址，聆听老一辈工人的奋斗故事。职工在山海风光里放松身心，在红色历史中感悟初心，在休养中充电赋能。

同时，疗养院与青岛本地三甲医院搭建了急诊转诊、专家会诊绿色通道，无缝衔接应急诊疗需求，彻底打消职工疗休养期间的就医顾虑。

为优化专业人才队伍，疗养院还引进运动科学、营养、心理等多领域人才，落地耳穴国标实践基地。2025年，全院开展百余场健康课堂、两百多场运动指导、百余场心理和五音疗法活动。

此外，疗养院还联合区域内疗休养机构，整合海洋、温泉、中医等优质资源，持续把工会全周期、有温度的健康服务延伸到更广范围，用心守护参加疗休养的每位一线劳动者的身心健康。