本报讯（记者刘旭）“以前职工有事，常常不知道找谁；现在看见胸前的工牌，就知道工会社工来了。”9月20日，在辽宁省沈阳市沈北新区辉山街道总工会，社工刘学走访完企业回来，一边整理走访记录，一边对记者说。自2021年起，沈北新区总工会启动工会社会工作者招录，目前在岗28人，其中15人在街道工会、13人在行业工会。如何让这支队伍沉下去、干得好？该区总工会从定位、覆盖、打卡、奖惩、边界、身份、任务等7方面展开探索。

今年9月开始，沈北新区总工会统一为工会社工制作工牌，公开照片、姓名和身份信息，工作中挂牌服务。沈北新区总工会还梳理社工工作职责，引导大家聚焦本职业务，专职开展职工服务、基层工会事务落实等基础工作，确保身份与职责匹配。

街道全覆盖是沈北新区工会社工管理的一大亮点。该区共有10个街道，区总工会按工会规模选派社工：街道总工会选派2名，街道工会选派1名，全区街道100%覆盖。

新城子街道总工会社工杨丹丹负责辖区企业建会、职工入会和帮扶服务。辖区沈阳腾兴重型机械有限公司对工会经费返还政策不了解，担心“拿不到钱”。杨丹丹比对政策条款逐条讲解，帮企业算清账，最终返还企业3年工会经费8000余元。

“职责边界清了，就知道每天该往哪跑；考核激励实了，干多干少不一样，大家愿意钻业务；权益保障明了，能沉下心；纪律红线划了，谁也不能拿工会身份做别的事。”刘学说。