一、案例概述

大庆油田有限责任公司工会依托2017年自主研发的“大庆油田工会”APP，用时20天打通与全总数智化建设的数据接口，实现企业工会APP向“职工之家”APP转型融通，APP整体用户活跃度提升12%，节省成本投资150余万元，为运营自有APP的企业工会数智化工作探索出一条技术可行、成本可控、成效可观的融通融合之路。

“大庆油田工会”APP首页及跳转“职工之家”APP入口

二、针对问题

▲企业自有APP兼容性弱：版本陈旧或基于特殊功能的特殊开发平台向外兼容难，未达成与全国工会联动机制。

▲企业自有APP不够经济：有的应用研发成本大，动辄数十万资金投入，后期升级、维护、运营成本高，自主建设负担重。

▲企业自有APP活力不足：有的模块接近闲置，职工平日里不爱用、拿起来不好用，个别模块平均日活仅20~30人。

三、主要做法

（一）打通兼容技术堵点。

▲借助外脑智力：面对企业自有的APP与“职工之家”APP系统不兼容的难点，邀约外部专家指点，仅用7天时间重构底层关键代码，免去全套系统重新开发的人力、物力、财力，节省成本投资150万余元，缩短工期50天以上。

▲定型技术路线：创造具有企业工会特色的“两步走、三结合、四突出”的技术路线，即先融通、再融合，本地团队、专业团队、上级工会相结合，突出油田特色、突出行业领先、突出适用面广、突出职工受益。

▲联通数据底座：重新梳理企业用户信息数据架构，确保适配全总数字身份卡包，为14万人大规模职工信息接入全总平台做足准备。

（二）节省重复研发投入。

▲接入全总通用模块：针对平台重复研发问题，将12351、劳动竞赛、劳动保护、职工书屋等25项模块接入企业自有APP，企业无需重复搭建模块和应用，省事、省力、省时间，节约研发成本投入20多万元。

▲共享企业特色应用：把企业自有APP人气项目并入“职工之家”APP，包括作为“中国工人大思政课”载体的岗位“云讲述”、便捷服务窗口会费缴纳、让职工说了算的在线调查以及工会活动万花筒工会云等，在全总数智化建设的大体系中体现了大庆油田工会工作的创新元素。

▲提升平台负载能力：预防融通融合后可能出现的流量过剩，扩充阿里云服务器，加大流量监控、应用监控、安全监控等保障力度，确保信息数据流载荷量过大时，APP保持正常运行状态。

大庆油田职工操作使用APP

（三）激发平台数据活力。

▲打破数据孤岛：重新建构数据规则，把全总平台数据纳入统计范畴，实现企业特色模块与“职工之家”APP数据共享，省去工会干部和基层职工二次录入数据的工作量，实现“数据多跑路”。

▲优化数据分析：改进数据挖掘方法，量化核心业务流程、关键路径的用户访问量、用户来源渠道等多项数据采集项目，作为用户体验晴雨表，为持续完善平台功能提供参考。

▲改善数据激励：升级积分商城，点击访问、参与互动均有积分入账，可换取文创纪念品并快递到家，提升趣味性、体验感，增强职工用户使用APP的黏性。APP整体用户活跃度提升12%。

四、经验启示

▲融通加快了数智进程：推动基层工会数智化建设大踏步前进，融入全国一体化进程，惠及基层工会和职工。

▲融通共享了优质资源：由全总统筹搭建可拼接的通用型模块，让资源共享，模块充分利用，减少重复研发。

▲融通夯实了基础工作：促进基层工会唤醒尘封数据，倒逼会员基础数据实现新一轮全面更新，基层建设更加扎实有力。