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熊平章：铁道线上的乘务标兵

人民公安报通讯员 郝黎俊 陈玉南

“这是谁的手机？不看好，一会儿可就有人帮你‘保管’了。”“衣帽钩上的挎包是哪位旅客的？小心里面的财物进入别人的腰包。”1月17日上午，开往汉中的K770次列车缓缓从东莞东站开出，拥挤的车厢里，乘警长熊平章像往常一样向旅客开展安全宣传和提醒。

熊平章对列车消防设备进行安全检查。郝黎俊摄

59岁的熊平章1984年从警，1989年调入西安铁路公安局安康公安处乘警支队，至今已在乘警岗位上待了34年。34年间，熊平章值乘总里程达600余万公里，用他的话说，“人生最美的芳华都留在了列车上”。作为乘警支队资格最老的警长，熊平章对待工作始终敬业负责，由于成绩突出，他曾连续3年被评为优秀公务员，多次获得嘉奖，而让他最欣喜的荣誉莫过于近两年连续被评为乘务标兵，这是对自己值乘工作的充分肯定。

作为一名乘警，调处矛盾纠纷是熊平章的工作日常之一。“来，两个人都消消气，都是老乡，退一步海阔天空，何必呢？”1月17日，在熊平章值乘的列车上，两名湖北籍旅客因为进出座位时踩脚的问题发生口角，继而引起争执。熊平章接警后赶到现场，把两个人拉开，分别劝说，几分钟后两人握手言和。

在熊平章看来，一趟列车就是一个流动的社会，鸡毛蒜皮的小事琐碎凌乱，有时处理起来挺复杂，但自己大都能驾轻就熟地调处成功。“熊警长就是我们车厢的定海神针，跟他走车，我特别踏实。”和熊平章搭档多年的列车长边亮这样评价。

聊起多年的值乘心得，熊平章特别健谈：“以前遇到春运，各类案件高发，防盗防骗都要依靠民警挨个排查、提前防范。”工作中，熊平章不断总结经验，琢磨出自己的“值乘三要”——一要识人、二要识路、三要适时。

一次值乘中，熊平章接到6号车厢一名学生报警称自己在座位上打盹时新买的手机不翼而飞。接警后，熊平章迅速赶到现场，调查了10分钟后，他将在过道里看热闹的几名旅客带到餐车接受询问。在对其中一名中年男子进行例行搜查时，男子突然“扑通”一声跪在地上，说自己刚才“捡”了一部手机。经过核实，这部手机正是失主丢失的那部。围观的旅客都说熊警长简直太神了。熊平章说，当时车厢内旅客并不多，他在调查时注意到，失主对面的旅客时不时盯着过道里围观看热闹的人，同时学生被盗后乘警很快就赶到，嫌疑人肯定还在现场附近。由此，熊平章推测扒手可能就是过道中几名围观旅客之一。结果，嫌疑人作案后不到半小时，就被查获。

“现在措施严密，职业扒手少了，盗窃案大多是顺手牵羊。”经验丰富的熊平章把安全宣传作为工作的重中之重。为此，他结合实际自编了多个搞笑逗乐的安全提示段子，在车厢内开展安全宣传，让返乡的旅客都能平安开心回家过年。

今年是熊平章从警的第39年，也是他经历的最后一个春运。临近退休，熊平章心里充满了不舍。穿着这身警服，就要担起这份责任。熊平章把对警察职业的热爱融入了工作也融进了生活。不服老的他格外注意自己的形象，出乘前他专门把两鬓的白发染黑，在车厢里巡查时着装严整，显得特别精神。问及缘由，熊平章说，年龄大了，更要保持着精气神，才能让回家的旅客更有安全感。