本报记者 沙剑青 赖志凯

一杯水，能检验出什么？

8月29日，北京惠通宏信文化产业中心场地，一辆辆电动车在桩桶间灵巧穿梭，轮胎与地面摩擦发出细碎的声响。引人注目的是，每辆车的车头都固定着一只敞口的透明水杯——满满一杯水，成了整场比赛最直观的“考官”。

这是由朝阳区总工会举办的第七届“朝阳工匠”选树活动暨2026年朝阳区网约配送员技能竞赛的现场。来自淘宝闪购、美团、顺丰等平台的50名网约配送员，把送餐功夫搬上擂台。

绕桩区里，骑手们时而压低重心，车身几乎贴着桩桶划过；时而精准点刹，在急停中稳住车把。场边观战的同行们屏住呼吸，目光紧盯着那杯晃荡的水——水花溅出多少，分数就扣掉多少。“比自己上场还要紧张！”一位候场的骑手小声嘀咕了一句，手指不自觉地攥紧头盔带。

然而，绕桩、急停、转弯只是“开胃菜”，真正的考验藏在订单取送的每一个细节里。

全国劳动模范、美团707骑手党支部书记高丰担任竞赛裁判。他紧盯选手的每一个动作，不时低头在评分表上记录。“部分骑手取餐时容易忽略小票上的特殊要求，有顾客备注‘烤鸭不要切片’，商家切好了，骑手没仔细检查，这就容易引发客诉。”高丰抬眼看了看正在操作的一名选手，语气里带着过来人的认真。

全国五一劳动奖章获得者、美团骑手林小霞把目光投向餐箱。她发现几位选手因为紧张而遗漏了消毒流程，便上前一步轻声提醒：“平时消毒不到位、擦餐箱的毛巾不注意卫生，这些细节在赛场上都会扣分。”一番话，让旁边候场的几名选手下意识低头看了看手边的毛巾，有人默默把叠好的毛巾重新抖开、对折，再整齐地码在餐箱一角。

严苛的标准，让不少“老骑手”重新审视自己日复一日的操作。京东秒送骑手丁琳走下赛道，一边擦着额角的汗，一边感慨道：“以前觉得送餐主要是跑腿，这次比赛才发现，餐箱消毒、物品检查有这么多规范，是一次系统的学习。”淘宝闪购双井站点骑手赵子华坦言，实操是自己的强项，但理论考试暴露了知识盲区。他打算把比赛中学到的新规带回站点，与同事分享交流。

如果说取餐环节考验的是细心，那么异常处理和驾驶技能则检验着应变能力与安全底线。北京市劳动模范、外卖骑手李雪贞在裁判异常处理环节时格外严谨。他站在模拟场景旁，观察选手如何应对顾客电话不通、地址模糊等突发状况。“骑手遇到突发状况，不能只当‘传声筒’提问题，更要给出完整的解决方案并留存证据。”李雪贞说。

随着比赛进入管理培训等综合考核环节，赛事的立意也随之抬升。淘宝闪购物流合作商城市经理、裁判郭凌江站在赛道旁，目光扫过正在作答的选手：“骑手不应只把自己看作独立个体，更应参与到日常管理中，减少客诉，提升团队士气。”在管理知识问答中，选手们面对站点投诉率偏高等模拟案例，纷纷给出切实可行的建议，让评委频频点头。

北京市总工会优秀工作者、淘宝闪购公共事务北部大区总监丁永军担任本次竞赛裁判长，在阐释“以赛促学、以赛促训”的核心目的时说：“如何让新就业形态劳动者有技能、有发展、有尊严，是摆在行业面前的一道必答题。”

在这场综合考验中，淘宝闪购骑手王志强表现沉稳，最终从50名选手中脱颖而出，摘得“朝阳工匠”桂冠。他在绕桩环节不是最快的，但水杯里的水几乎没洒；实操考试中，他对餐品检查流程的作答被评为“教科书级别”。

此外，9名选手斩获“朝阳匠心达人”，10名选手获评“朝阳能手”。

朝阳区总工会相关负责人表示，此次比赛不单是技艺的较量，还是工匠精神的传承与发扬。“朝阳工匠”选树活动已成为培育行业标杆的摇篮，一批批优秀骑手将规范与匠心带回街头巷尾。