本报记者 李娜 潘阳薇

“一次性裁员200人，其中还包括孕妇，必须给个说法”“企业生产经营面临重大挑战，走投无路，只能断臂求生”……会议室里，职企双方火药味十足。面对这样的场景，工会社会化工作者该如何应对？

这不是真实的谈判现场，而是首届四川省社会工作者职业技能竞赛在决赛中设置的考题。这场由四川省总工会、省委社会工作部联合主办的竞赛，自今年4月启动至7月收官，全省3744名选手同台竞技，让大量基层工作中的难题在竞赛舞台上得到答案。

把实战经验搬上赛场

“长期的工作积累，让我们很快锁定了解题方向：通过完善民主协商机制，从源头避免冲突。”面对企业大规模裁员的模拟情景，由一线工会社工代表组建的成都市总工会代表队，在10分钟内迅速制定了矛盾研判、介入调解、分工协作、方案推进的工作流程。最终，将裁员人数从200人缩减至35人，并进一步协助公司建立重大事项民主决策办法，建立和谐劳动关系综合服务站，为企业持续发展护航。

达州市总工会代表队选手胡冲在个人赛中闯入前三名。决赛中，她结合渠县经济开发区工作实践提炼出路演主题，聚焦基层民主管理层层展开。

车间闷热嘈杂，夏天就像进蒸笼；食堂饭菜单调没花样；同一岗位“人家厂子给得多，咱们厂给的低”……在胡冲的讲述中，这些职工关切的问题，常常只能是私底下的牢骚，得不到解决。从这一视角出发，她开始为建立“园区—行业—企业”三级职代会体系奔走，重点解决最低工资标准落实、园区改革发展和基础设施建设等事项，同时解决园区企业面临的共性问题。

“随着厂务公开落地，职工藏在心里的话，变成桌面上讨论的议题，企业装上了通风降噪设备，食堂也翻新了。”胡冲称，近两年，她所在园区职代会建制率达到96%，工会的根在基层治理末梢扎得更深了。

胡冲的分享赢得阵阵掌声。不少现场观战的工会社工表示，这些在一线实战中总结出的宝贵经验就是破解工作难题的“活教材”，通过赛场展现，为他们提供了一次难得的现场教学。

“解剖麻雀”赋能基层

“解剖麻雀”赋能基层，是本次比赛的题中之义。比赛中，更多事关职工的工会社工破圈实践走上舞台。

“这是一支专门存放高端半导体核心材料的特制容器，相关专利技术堪称世界首创。”当众人以为成都市总工会代表队选手贺黎要分享工会社工如何助力企业突破技术瓶颈时，兼任心理咨询师的她却话锋一转，“研制这款容器的技术大牛因压力导致情绪内耗，一度无法正常工作。”

近年来，各领域劳模工匠备受社会关注，肩上担子重，压力自然不小。贺黎组建起一支由专业心理咨询师和志愿者构成的跨界心理志愿服务队伍，为辖区内的劳模工匠建立心理服务档案，并对48名劳模工匠实现一对一精准陪伴。

“接受我们的心理服务以后，这位技术大牛已经重返岗位。他的这项创新技术，帮助公司稳定实现2亿元年产值。”贺黎说，这套心理服务体系模式新、成本低、见效快，可在其他地区推广。

“比赛后要好好向贺老师取取经。”台下，来自遂宁市总工会代表队的王枝枝听得格外认真。更触动她的，是精准识别职工真实需求、创造性地提供解决方案的服务理念。

作为选手，王枝枝带来了她在遂宁市高新区履职时的“暖心车库”项目参赛。彼时，面对新就业形态劳动者“修车贵”“没处歇脚”的迫切需求，她与团队通过减免修车费用、组建应急抢修小队、开辟专属休息空间，让他们实现从“身安”到“心安”。

真正的赛场在一线

“竞赛本身不是目的，而是以赛促学、以赛赋能。”四川省总工会基层工作部部长王亚称，此次比赛不仅通过线上全程直播，竞赛中的履职案例、情景模拟视频将在川工之家APP上线，供工会社工学习借鉴；线上理论测试平台也将保留，作为全省工会社工常态化学习政策理论的载体。

作为本次赛事的特邀嘉宾，中国青年政治学院社会工作系教授孙莹做了“社会工作专业人员队伍建设”的主题分享。孙莹表示，社会工作者需要持续进行专业督导与岗位实训，这次比赛是一次很好的示范性探索。

据悉，为进一步激发广大工会社会工作者在岗位上建功立业的积极性，本次比赛将个人赛前三名选手纳入四川社会工作专业人才信息库。四川工会将进一步加强与各级党委社会工作部等相关部门的协同联动，在职业技能竞赛上共推共办，在维权服务保障上互融互通，合力打造一支让党和职工满意的社会工作专业人员队伍。