吴文丽下基层锻炼一年，2024年度综贷放款2.25亿元，广东省第一，无生成不良，全省推广“文丽”工作法。一是于工作，唯全心。迅速进入角色，胜任岗位。认真研究产品优缺点，类比同业，关注最新政策动态，建立起宝贵的产品自信。二是于客户，唯诚心。站在客户角度考虑问题，简便快捷、节省利息、还款灵活，尽力达成客户的期望。三是于同事，唯热心。同条线，相互请教操作技巧、营销痛点、政策难点、对客服务经验等，共同进步；不同条线，相互学习对方业务要点，为双方引荐业务，协同上量。珍惜邮政同业、网点、其他部门团队或者老客户等推荐每一笔业务，快速反应、反馈结果、持续跟踪。

（报送单位：中国邮政储蓄银行广东省茂名市分行综合管理部）