申报单位：北京公交有轨电车有限公司工会

一、工作概述

北京公交有轨电车有限公司目前主要负责运营西郊线和亦庄T1线2条有轨电车线路。面对轨道交通运输行业的高安全要求，以及职工队伍年轻、岗位复杂、服务压力大等特点，公司始终将安全生产置于首位，以“安康杯”竞赛为载体，充分发挥工会的组织与协调优势，创新构建并深化了“六个一”工作机制。通过将安全理念融入安全生产经营管理的各个环节，公司成功培育了积极向上的安全文化，实现了员工与企业共同安全发展的良好局面，为公共服务型企业的安全管理提供了有效实践范本。

二、主要做法

有轨电车公司深刻认识到，在专业性、系统性极强的轨道交通运输领域，仅靠传统的行政命令和制度约束，难以充分激发庞大且年轻的一线职工队伍的内生安全动力。为解决“上热下冷”、安全压力传导不畅的普遍难题，公司破题的核心思路是：以工会组织为桥梁，将刚性的安全管理要求转化为职工乐于参与、易于感知的柔性活动，通过“赋能”与“参与”双轮驱动，实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全、我能安全”的文化转变。具体做法如下：

（一）系统构建“六个一”安全活动矩阵，实现安全教育常态化与具象化。

改变安全培训“单向灌输、枯燥乏味”的旧模式，避免活动碎片化、形式化，公司打造了覆盖全年、形式多样的“六个一”组合拳。“一堂安全法规课”奠定思想根基；“一次隐患排查治理”与“一份安全知识答卷”强化知识与技能；而“一场安全主题活动”“一项安全应急演练”和“一届职工技能比武”则提供了实践与应用平台。这种机制使得安全教育既有理论深度，又有实践热度，让安全理念在循环往复的体验中深入人心。通过“六个一”机制的实践，形成了“工会搭台、专业聚力、职工受益”的特色模式。安全培训从被动接受变为主动参与，职工的安全知识与实操技能在寓教于乐和比学赶超中得到系统性提升，安全管理的专业要求通过工会渠道实现了高效、生动的落地。

职工岗位练兵技能竞赛——维修工赛项

职工岗位练兵技能竞赛——驾驶员赛项

（二）数字化升级隐患排查机制，构筑群防群治的安全防线。

为解决传统隐患排查流程长、反馈慢、职工参与感弱的问题，激发全员监督的积极性，公司开发应用了隐患排查电子化平台。一线职工发现任何安全隐患，可随时用手机拍照上传，系统自动根据隐患类型分派至对应专业部门限时整改。此举将每一位职工都转变为移动的“安全哨兵”，打通了隐患上报的“最后一公里”。通过平台的使用，实现了隐患排查从周期性检查向全天候、全员化参与的转变，整改流程透明高效，形成了“人人都是安全员”的群策群力、群防群治局面，进一步夯实了安全管理基础。

安全文化主题活动——安全宣传咨询日活动

（三）以人为本关注职工心理赋能，夯实安全运行的“人”基础。

认识到公共服务从业人员的心理状态直接影响安全服务水平，需缓解其特殊岗位带来的心理压力，公司打造实施了职工心理赋能“追光”计划。一方面，从内部培养兼职心理关爱员，构建起初具规模的心理服务网络，重点关注司机等重点岗位；另一方面，多形式的心理服务将心理关怀从被动干预前置为主动赋能，帮助职工提升心理调适能力和抗压能力。通过“追光”计划的实施，职工的心理素质得到有效增强，工作状态更加稳定，这对于要求持续高度集中注意力的有轨电车驾驶员等关键岗位而言，从根本上降低了因人因失误导致的安全风险，提升了整体服务的可靠性与安全性。

应急演练和消防知识宣传

（四）准化深化班组建设，激活安全管理体系的末梢神经。

强化基层执行单元的战斗堡垒作用，确保公司各项安全制度和管理理念能在基层一线有效落地。推进班组长与工会小组长队伍建设标准化，通过落实“师带徒”制度，促进安全经验与技能的传承，通过评选“十大优秀班组长”树立标杆，激发基层骨干的管理热情与创造力。班组长作为“兵头将尾”的关键作用被充分激活，成为连接管理层与一线员工最稳固的桥梁，实现班组自我管理、自我提升的能力增强，公司安全管理的各项举措得以在基层扎实、高效推进。

基于“安康杯”竞赛活动的开展，公司先后获得北京市安全文化建设示范企业、首都文明单位、全国“安康杯”竞赛优胜单位、全国青年文明号等荣誉，公司职工心理赋能“追光”计划获评北京市总工会优秀职工心理服务项目，形成了优秀、健全的企业安全文化氛围，实现了员工与企业安全发展的良好局面。

“追光”计划心理团辅活动

三、经验启示

本案例的核心启示在于，公共服务型企业的安全管理必须超越单纯的技术与制度层面，迈向以人为中心的“文化治理”。其关键在于，充分发挥工会组织的独特优势，将刚性的安全管理体系与柔性的文化活动、数字化的参与工具以及人本化的关怀举措深度融合，构建一个让员工能够并乐于全面参与的生态系统。此方法不仅有效提升了安全管理的效能，更塑造了积极健康的企业安全文化，为实现可持续的高质量发展提供了坚实保障。（史亚新）