在甘肃张掖市甘州区人民公园，一个24小时智能化数字就业驿站成为劳动者的“打卡地”。通过扫描二维码，45岁的李师傅仅用20分钟就完成了岗位匹配，走上了物流分拣员岗位；退役军人杜师傅通过直播带岗线上线下招聘会，成功应聘邮局仓储管理员一职……这背后是甘州区总工会创新推出的“1+2+28”服务网络工程，通过市场化运作与数字化改革双轮驱动，构建起覆盖务工人员密集的就业服务生态圈。

市场化破局，专业运营驱动服务效能跃升

面对传统工会驿站服务效能不足的难题，甘州区率先引入“工会搭台+企业唱戏”模式，与甘肃红海人力资源公司等专业机构共建运营矩阵。在东部建材市场等站点区域，第三方机构不仅增设数字化招聘设备，更引入AI直播带岗、现场岗位匹配等创新服务，使驿站管理成本下降，服务响应迅速提升。

数字化赋能，打造全流程智慧就业服务链

数字化赋能构建的“智慧就业服务链”成为最大亮点。在人民公园站点，求职者可通过智能终端完成从注册到签约的全流程操作，系统依托大数据算法实现岗位精准推送。“就像有个电子猎头随时服务。”刚找到家政工作的王大姐这样感慨道。该站上线的“工会+”智慧平台已集成法律咨询、心理疏导等12项服务，使进站劳动者享受一站式多元化服务。

织密服务网络，15分钟就业圈实现全域覆盖

通过跨部门资源整合，甘州区总工会构建起立体化服务网络，即1个综合性零工驿站辐射全域、2个共建驿站对接重点行业、28个劳动者驿站深入社区末梢。以“春风行动”为契机，与人社部门、红海人力共建就业信息数据库，实时更新2300余家企业用工需求，并通过“工会+”智慧服务平台和“甘州工会”等公众号实时推送，确保服务触达“最后一公里”。

在滨河新区零工驿站，LED屏滚动播放着附近灵活就业人员的用工信息。“过去找零工要跑20里路到城区，现在家门口就能对接。”务工人员马建军边说边操作触屏终端查询薪资标准。这种“毛细血管”式布局，使灵活就业人员求职半径大幅缩短。

多元保障护航，构建岗位到权益的服务闭环

创新模式带来的不仅是效率提升，依托“法院+人社+工会”劳动争议诉（裁）调对接工作室，2024年，区总工会为灵活就业人员、务工人员成功调处32起劳动争议欠薪案件。“以前讨薪要跑七八个部门，现在驿站里就能一站式解决。”货车司机张师傅的经历道出服务变革。

针对特殊群体的人性化设计更显温度，针对宝妈、大龄劳动者的弹性工作岗位，驿站提供低门槛岗位和季节性用工信息，结合全省“陇工惠”会员实名制认证，为灵活就业人员颁发会员“身份证”，纳入工会关爱帮扶体系。同时，开展行业薪酬调查和技能培训，增强劳动者市场竞争力，推动劳动者从“打零工”向“稳就业”转型。

创新结硕果，工会驿站成观摩“新样板”

数据显示，建成的31个工会驿站自运行以来累计服务2.6万人次，帮助2000余名灵活就业人员稳定就业，极大降低了企业招聘成本。其创新实践不仅入选全国工会重点案例，更成为召开全国工会驿站“新双15工程”工作观摩点，并吸引省内外29个市（州）、区（县）工会考察交流。

“工会驿站不应只是避风港，更要成为职业发展的加油站。”甘州区总工会负责人指着驿站电子屏上跳动的就业数据说。当传统服务插上市场化与数字化双翼，这座丝路古城正书写着新时代的“劳动者幸福图景”。

（甘肃工人报 张自霖 樊红玲）