自参加工作以来，曹颖始终扎根基层，立足平凡岗位，用自己爱岗敬业的工作态度，务实作为的工作方法，在服务群众的最前沿砥砺品质、提高本领，践行党员本色。

支部建进小区 服务走进民心

2020年8月，曹颖通过民主测评与选举担任幸福里小区党支部书记。做基层治理明白人，做小区居民贴心人，是她工作中践行多年的服务理念。在她看来，小区支部书记就是要当好居民的“服务员”，居民的事要一件接着一件办，一年接着一年干，件件要有落实，事事要有回应。

考虑到小区户数多、人员多、管理难的问题，曹颖联合下沉在职党员干部对小区内居民进行详细摸排，分类建立党员家庭户、独居老人、60岁以上离退休老人、长期病重户等重点人员的信息台账，全面掌握动态，及时解决突发问题。针对小区内留守老人、留守儿童占比过大的现状，她探索推行“支部带头+邻里共建”的服务模式，为70岁以上老人免费提供爱心早餐服务，为留守儿童开设“小树苗”微课堂，引导小区在职党员与独居老人、留守儿童等建立结对关系，带动热心居民帮助解决卫生间漏水、厨房断电等身边小事，对不方便去社区办理业务的居民提供“红色代办”服务。每个月5号，她组织在职党员、志愿者，将理发、义诊、磨刀具、修电器、配钥匙、换灯泡等等涵盖居民日常生活需求的便民服务项目集中到小区党支部，让居民在“家门口”就能享受到“接地气”的便民服务。

为进一步完善服务体系，曹颖先后创建“红色微党课”、“明理长廊”、“流动红旗放映队”等小区党建特色品牌。依托小区党支部设立居民学习角、活动休闲区，联合执法部门开展综合执法，组织社会组织进驻服务。此外，她还成立了“红色议事工作室”，组建小区支部群、网格服务群、党员居民等微信群，对党员群众反映的问题及时回应，着力解决好小区居民的烦心事、忧心事、困心事，群众的满意度和获得感逐步提升。

践行志愿服务 助力文明创建

日常工作中，曹颖始终坚持以情凝聚人心，入户走访小区居民，关心居民冷暖，面对面做好政策宣讲、法律宣传等工作，认真听取居民意见、了解民生诉求。依托社区平台，她招募注册志愿者890人，先后组建15支志愿服务队伍，推行“红色网格”、“橙色夕阳”、“绿色空间”、“粉色暖阳”为主题的“缤纷四季 魅力东祥”系列志愿服务项目，开展政策宣讲、扶危助困、红色义诊、爱心理发等具有亮点和品牌特色的志愿服务活动，累计提供各类服务650余次，解决物业管理、消防隐患等各类问题120余件。在她的影响下，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的理念已深入人心，志愿服务成为正能量的传输带、社区与居民的连心桥，在提升居民幸福指数的同时，也不断增强了居民对社区的认同感。

此外，作为社区创文志愿者服务队的队长的曹颖，还主动担负起社区的宣传、培训、检查等文明城市创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，结合社区工作实际，曹颖分别制定了《东祥社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立东祥社区创建文明县城的组织机构》等文件，按照文明城市创建测评细则，将创建工作进行分解，将社区下属的各居民小区、小组创文的目标任务按片区进一步细化，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。

用好农家书屋 乐做文明使者

让群众“推门”有书看，让阅读成为社区风尚。本着这一原则，曹颖依托“农家书屋”载体，成立阅读服务团体32个，招募阅读志愿者1500人，常态化开展全民阅读推广活动，她成立的“红色先锋”宣教志愿服务队，目前累计开展宣讲会56场，推动习近平新时代中国特色社会主义思想在基层落地生根，使农家书屋成为宣传党的方针政策、传达党和政府声音以及基层党建设的重要阵地。

针对社区行动不便而又酷爱读书的老党员，她和志愿者开展送书、送报上门服务。为了丰富辖区未成年人精神文化生活，她成立“繁星春水”阅读会，每周六下午开展亲子阅读活动， 传递科学家庭教育理念，设置“读书打卡计划”，激发阅读兴趣，养成阅读习惯。此外，引进数字图书、音频听书等各类设备终端资源，推动数字农家书屋建设，利用小区活动区域增设5个“文化长廊”、8个“居民读书角”，创造多元阅读空间，实现“人在哪里，阅读阵地就在哪里”。

为推动农家书屋阅读和新时代文明实践活动共建共享，她把“移风易俗”、“家风家教”融入到阅读活动中，将道德讲堂主题活动融入“诵读道德经典”环节，将移风易俗主题宣讲加入“阅读文明公约”部分，用“移风易俗”传播文明理念，用“家风家教”发扬崇德向善，引导居民提升阅读兴趣、养成阅读习惯，营造人人爱学习、处处讲文明的良好氛围。

曹颖深深懂得肩上的重任，虽然没有惊天动地的光辉业绩，却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神；虽然没有世人皆叹的赫赫功名，却有人人敬佩的良好口碑。今后她还将用默默无闻的奉献和脚踏实地的足迹书写自己的初心答卷。 （宿迁市总工会微信公众号）