中工网记者 刘川 王妍

“现金、刷卡、扫码……咋付都行！”9月6日，位于北京市海淀区的一家宠物店内，店主郑立成在回答顾客支付方式的提问时说。

郑立成年逾五旬，5年前开始经营一家面积十来平米的宠物店，店里也出售一些宠物用品。“这几年越来越能体会到数字生活正在成为大家主要的生活方式，尤其是电子支付、移动支付的飞速发展，让不同年龄人群有更多的支付选择。”谈到移动支付，老郑打开了话匣子。

捡钱包成“新闻”

“能捡到钱包，都成新闻了”，老郑边开玩笑边说，“前几天捡了个钱包，（钱包）里面就几块钱，全是卡。现在都是移动支付，大家钱包里也不像以前那样有几百、几千元的现金。有的年轻人可能连卡都放家了，手机支付就行”。老郑继续说，“以前出门消费‘伸手要钱’，钱包必须随身带着，里面的现金花掉一点儿还得记得及时补一点，现在只需要‘手’，能指纹支付就行了。”

老郑指了指店里收款台上的二维码说，“以前店里基本靠收现金，顶多装个POS机，有的年轻顾客习惯刷卡。这几年，移动支付发展太快了，真的是‘一部手机走天下’。以前我出门前会想想带多少钱合适、有没有零钱，现在不用了。”

没养宠物的顾客，买了一个宠物用品

不光是作为消费者方便了，选择多了，老郑店主的身份让他谈起移动支付有了更深的体验。

两三年前，老郑的店里突然走进来一位顾客，上来就问，“能不能加我微信，我给你现金，你给我转账。”老郑起初以为是遇到了骗子。后来顾客解释说，他从台湾来北京出差，因为是短暂停留，就没有办大陆的银行卡。“看到大家都用扫码支付，觉得很新奇，也想体验一下”，“虽然在酒店住，不过也想试试外卖，用现金没办法支付”。得到老郑的帮助后，这位顾客开心地在店里买了一个宠物铃铛，说打算带回去做纪念，也以这种方式感谢老郑，“虽然他并没有养宠物”。

说到移动支付的好处，老郑继续说，“以前收现金，一个月总能收到一两回假币，还都是五十、一百（元）的大额（钞票），去银行存钱，假币就被银行收走了，只能干着急。现在大部分顾客都使用移动支付，不仅假币没了，还避免了找零。”老郑竖起大拇指。

9月6日，老郑指导在宠物店消费的顾客登记信息、扫码结账。中工网记者 刘川 摄

消费、收款，安全第一

老郑正说着，店里刚好有对母子在选购完宠物用品后走到柜台前结账，看到母亲不太熟练地操作着手机，老郑善意地提醒对方别输错金额，仔细核对信息后再支付。

“商家收款码被别人覆盖，顾客支付的钱款不知去向，这种新闻也不少，我自己扫码后都会和收款人确认无误才支付。”老郑告诉记者，移动支付刚兴起时，主要是年轻人使用手机支付方式，“慢慢地，老年人也开始接受移动支付，哪怕不怎么熟练，用上几次就会了。”

为了提升宠物店移动支付的安全性，给顾客更多支付选择，今年，老郑把自己的个人收款码升级成了个人经营收款码，“之前的个人收款码绑定的是我个人的银行账户，升级为个人经营收款码后，需要绑定银行对公账户。升级后，一部分使用信用卡的顾客也可以扫码支付，非常方便。”2021年10月12日，中国人民银行发布《关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》，中国支付清算协会就此发布公告提出，在现有个人收款码和商户收款码基础上，新设个人经营收款码，是否升级由用户自由选择。

“虽然现在是商户自愿升级，但我认为这将成为趋势。因为绑定对公账户后，顾客交易风险降低了，商家资金更安全了，银行监管也更加到位，多方受益”，老郑说。

追赶数字浪潮

当被问到有没有考虑过利用线上平台拓宽宠物用品店的销路，老郑说，从现阶段经营状况来讲，“线上平台需要有专人维护，实在没有精力。而且，如果没有完成平台规定的每月任务，还可能会被‘关店’，我这个人呢，比较怕麻烦”，老郑笑着说，“要合理利用互联网。”

但是他也表示，伴随着移动支付和数字化的发展，线下实体店通过互联网销售平台拓展线上业务是大趋势。老郑的宠物店也加入了大众点评，“不止大众点评，其他平台也都邀请我入驻”，老郑对线上经营表示了支持态度，“直播也很火，我自己也会看，没准儿以后也会尝试不同的销售方式。”

乘着移动支付、线上平台的快车，老郑的生活正加速奔向更加美好的未来，他自己也在努力成为一朵追赶数字化浪潮的白浪。