129家企业入驻，提供就业岗位8400余个，每周服务群众1000余人次，帮助近1000人登记求职，近500余人成功就业，开展就业技能培训300余人次。在贵州省黔南州平塘县，由县人社局、县总工会共同打造的政府公益性就业服务平台“零工驿站”成了当地新晋网红打卡点。找工作来驿站，一站式高效、便捷的就业服务，有力提升了广大灵活就业人员的获得感幸福感。

零工驿站 陈燕摄

今年4月，为提升农村劳动力外出务工组织化和促进农村劳动力就地就近就业便利化程度“双提升”的目标，着力破解群众务工难、企业用工难“两难”问题。平塘县率先在黔南州推开就业“零工驿站”试点建设工作，建成集招工候工、政策咨询、信息推荐、创业指导、技能培训、劳保维权等多样化服务的公益性“零工驿站”，打造进“一扇门”办一揽子事的“一体化”公共就业服务平台，打通就业人员和个体雇主、用工企业之间信息交互壁垒、促进灵活就业人员多渠道就业。

通过采取“政府主导+企业运作”双轮驱动发展模式，整合人社、工会扶持资金，联动发改、交通、住建等部门参与选址，在人流量大、商业发达、交通便利的地理位置建设“零工驿站”，将“零工驿站”纳入15分钟便民生活圈，积极引入县级国有人力资源服务机构入驻，为劳动者短期就业、企业阶段性用工提供优质服务，推进“零工驿站”标准化、规范化建设，打造“接地气”的驿站。

依托“就业快递”智慧就业线上服务平台，运用AI（人工智能）数据处理技术，点亮“24小时不打烊”信号灯；以县、乡、村三级劳务平台为线下支撑，开展就业政策、用工岗位、技能培训、职业规划等宣传引导，不断延伸服务触角，推动线上线下“双线”发力。

同时，优化数据管理，分析市场需求和职业发展趋势，联动发改、交通、住建等部门，收集小微企业、农业产业基地、建筑工地等用工数据，搭建就业岗位数据库。对县内劳动力及就业困难人员进行调查摸底、登记造册，并跟踪其就业状态建立个人档案，实现动态管理，建立劳动力资源库。通过两个数据库资源，实现供需双方数据信息无缝连接、资源共享。

并充分利用“零工驿站”扩大服务半径，提高影响力和服务效能，鼓励县内城市圈企业开展共享用工，加强与珠三角、广东白云区等经济发达地区联系，构建供需信息互动平台，实现人才劳动力跨地区理性流动，解决地域性劳动力配置问题，激活省外用工市场，不断完善“零工驿站”数据收集—人员准备—技能培训—推荐就业的“链条式”高效便捷服务管理模式。目前，平塘县已建立涵盖16.72万劳动力的数据库，提供县内外企业用工信息10万余个，带动转移就业3000余人。

此外，为更好地建立纠纷调处保障体系，打通服务群众末端。县人社局、工会、司法、公安等部门，成立了平塘县“零工驿站”服务管理工作领导小组，建立了领导干部“坐班服务”制度，“星级评价”制度等管理模式，聘请社会化工作者坐班服务，协调解决驿站发展中的问题和困难，打通源头防范、投诉咨询、快速调裁维权渠道，确保“零工驿站”持续平稳、高效规范、有序运作。并充分利用“爱心驿站”“工会之家”“户外劳动者综合服务站”等资源，联动交通、市监、城市综合执法等部门，以购买服务、业务代办等方式，衔接就业补助资金，保障“零工驿站”发展建设，推动“零工驿站”多元化发展、推动“零工驿站”规范发展。目前，领导小组已开展劳动力用工巡察回访12次，处置劳资纠纷7起涉及29人43万元。

“下一步，我们将多渠道、宽领域、高密度提升驿站知名度，开辟‘零工驿站’绿色通道，积极引导广大零工者进站休息、体验驿站服务，打造‘放心用工、安心就业、方便群众’的用工务工平台，做优‘工’字阵地品牌，推动高质量就业创业。”平塘县总工会党组书记、副主席任廷昌说。（陈燕）