为进一步增强为民意识，让每一位退伍军人有更多的荣誉感、获得感、归属感，河北省张家口市崇礼区城关街道采取个性化服务，积极办理退伍军人“优待证”申请工作。

　　安排专职工作人员专项负责。为了让退役军人、优抚对象及时了解办理流程，确保不漏一户、不落一人，各社区利用电话、微信等多种方式向退役军人宣传优待证申领所需材料及其他注意事项。

　　提前预约分批次办理。由于人员较多，为避免排队拥堵，严格按照疫情防控的工作要求，提前为来办证的退役军人预约排号，统一标准流程，流水线式无缝衔接地完成从社区服务站登记到街道退役军人服务站办证等一系列申办工作。

　　特殊群体关爱服务。针对年老体弱、残疾等行动不便的退伍军人，工作人员通过入户登记的方式帮助其完成申领，对在外地的退伍军人则采取微信联系线上服务，确保不漏一户、不落一人。

　　截至目前，城关街道已完成退伍军人优待证办理500余人次，接下来，城关街道将持续把退伍军人服务作为重要工作来推进，让更多的退伍军人在社区服务中受益，也引导更多的退伍军人加入到社区的各项工作中，打通退役军人服务保障的“最后一公里”。（颉定国）