“你好！考虑到您的孩子还很小，我们已经给你们安排了一个房间，房间在一楼，如果有什么需要尽管和我们提……”一对父母带着孩子正在办理入住隔离点的手续，听到这番话，原本满是担忧的脸上浮现出笑意，孩子母亲马女士感激地说：“谢谢你们！”

　　大年初一，当人们还沉浸在阖家团聚的幸福时刻，受杭州疫情影响，宁波市江北区外滩街道某隔离点再次启用。江北区总工会职工服务中心副主任景小军前往隔离点担任点长，协调统筹隔离点相关事宜，配合医务人员和其他同事开展各项工作。

　　凌晨时分，隔离点迎来了第一批客人：杭州滨江区密接隔离人员共69名，这批人中有3名3岁以下婴幼儿。从拿到隔离人员名单的那一刻起，景小军和同事们就开始忙碌起来。“这批有几个不满三岁的孩子，这么小的孩子肯定没法独自一间房，我们赶紧请示。”在隔离人员入住前，景小军和其他工作人员就安排好了一楼的大床房，方便父母和孩子同住并开通24小时医生一对一服务专线，时刻关注婴儿健康状况。

　　想他人所想，急他人所急。除了提前安排的贴心服务，办理入住手续也处处体现着温暖。办理入住时，景小军发现有一位60岁的老人完全不认识字、听不懂普通话，甚至不会使用酒店的设施设备。怎么办？安抚好老人的情绪后，景小军了解到和这位老人一起来隔离点的还有她的邻居，征求了邻居和老人的意见后，他迅速打电话向上级部门汇报，申请两人同住。很快，老人满意地入住房间，并连连感谢。

　　除了办理人性化的“私人订制”式入住，景小军和同事们更是用“私人订制”式服务温暖着春节无法和家人团聚的隔离人员。考虑到隔离人员可能没有充足的时间准备物资，特别是婴幼儿家庭孩子的尿不湿和奶粉等物品，景小军和同事们第一时间询问了孩子的奶粉、尿不湿品牌等信息，并为他们购买了备用物资。

　　“有什么困难和需求尽管和我们说！”这是景小军和同事们每天都会说的话。

　　“我们全体人员必将全力以赴做好隔离点运行保障工作，在始终加强防护和确保安全放在工作首位的前提下，坚持以人为本，建立隔离人员‘生活物品天天接龙’制度，为特殊隔离人员提供群体保障+私人订制服务。希望他们在这里能够安全舒心地度过隔离的日子。”景小军说。

　　2月6日下午，景小军率领全体工作人员把杭州市政府的慰问信、牛奶、可乐、红围巾、水杯等慰问品送到69名隔离人员手中，让他们切身感受到来自杭州市党委和政府对他们的关怀和爱护。

　　疫情尚未结束，“娘家人”点长的这份“私人订制”还在继续送出。（周永卫 俞洁）