建职工服务中心 圆职工幸福之梦

——访中国工会十六大代表、广东省市总工会主席金繁丰

图为广东省云浮市人大常委会副主任、党组成员、市总工会主席、党组书记金繁丰

   中国工会第十六次全国代表大会18日上午在人民大会堂开幕，来自全国各行各业的1900多名中国工会十六大代表和近百名特邀代表，承载着亿万职工的重托出席了盛会。本网记者借此机会采访了中国工会十六大代表、广东省市总工会主席金繁丰。

    记者：广东云浮市总工会近年来深入开展面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层活动，扎实推进和创新工会各项工作并有许多新亮点。其中在云浮市建立职工服务中心，让职工真正感受到工会是职工最信赖的“职工之家”，工会干部是职工最可信赖的“娘家人”。 那么建立服务中心的最初动力是什么？
    金繁丰：虽然工会做了许多工作，但我始终感觉工会的品牌不够响亮。与妇联、共青团相比，我们的品牌建设还有差距。比如说共青团的希望工程、妇联的单亲家庭安居工程等等。我们工会一直为职工做好事，但是在社会上影响力还不够大，效果还不够好。要做到工会是所有职工的“娘家”就要为他们服务。这个想法促使我们建立服务中心，全面综合地服务职工。

    记者：那么，职工服务中心具体是如何设立、运行的呢？
    金繁丰：要做到全面综合的为职工服务。首先工会要从行政型转化成服务型。因此我们设立机关干部中心，让干部全部到服务中心去工作，以便更加直接的为职工服务。到目前为止我们已经在市、县、镇、村、企业五级都建立了服务中心。这也是按照全总提出的“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”来展开工作。通过体制的创新既使工会内部得到改变又使群众办事更加方便。
    第二，为了更好的发挥服务中心作用，要知道职工想什么、要什么。云浮市首创“职工代表工作室”，以“六位一体”的形式，落实职工代表履职常态化。以此为抓手落实工会会员和广大职工知情权、参与权、选举权、监督权，让职工快乐工作，健康生活，实现梦想。这是根据党的十八大提出的强化职工代表大会制度的作用而建立起来的。
    第三，切实落实服务全体职工，云浮市总工会提出实施“三个全员”行动计划。即全员服务、全员教育、全员健身，通过“三个全员”使我们整个服务到点到位。
第四，强化自身建设。目前工会在基层方面的建设还不够深入人心，只有强化基层工会组织建设，才能使我们工会各项工作落到实处，从而扩大我们的影响力。我们2012年提出了加强工会规范化建设标准“十有四满意”“四亮三感受”，到这年底，全市新建工会组织达到345家，新发展会员20176名，使企业工会组建率达到90%以上，企业职工入会率达到84%。
    记者：听到您讲的这些，我感觉服务中心建立的非常成功。但是，任何事情都不是一帆风顺的，在服务中心建设的过程中遇到了哪些困难，又是如何克服的呢？
    金繁丰：首先争取各级党委政府的支持。从去年开始我们主动向党委汇报工作，请政府支持工会工作。正是通过各级工会的努力，市委专门出台相关文件，解决了我们推进工作中的根本问题。如果没有党委政府的支持，我们工会的工作肯定不会这么顺利。虽然开始很困难，但是通过大家的努力，目前63个乡镇全部成立了总工会，117个社区全部成立工会联合会，实现了工会组织全覆盖。
    记者：在争取党委支持的过程中，具体是如何做的？
    金繁丰：最重要的是要做好服务中心自身工作，然后请领导来检查得到领导认可。所以在建立之初的大部分时间里我们都是默默无闻地工作。做出成绩了，领导觉得服务中心很有必要了，以后就慢慢的顺利了。
第二个是资金问题。我们采取“以奖代补”，极大的激励了基层工会，同时使基层工会的软硬件配套齐全。压缩自己的经费把钱留给基层工会，用自身工会的经费给基层工会，去年以奖代补近300万，让基层工会快速建立和规范起来。
    第三，工会干部素质培训。我们组织了工会干部进修学习，比如清华大学、劳动关系学院的相关培训，另外还有相关工作人员的专业培训。
    第四，注重宣传，改变人们心目中对工会的印象。通过多种形式的宣传以及加大服务让群众帮我们说话和通过领导的肯定，让广大职工知道工会在哪些方面可以帮助他们。

    记者：到现在为止，服务中心具体取得了什么成果？
    金繁丰：主要有三方面的成果：各级党委更加重视工会工作、工会社会影响力进一步扩大、我们的职工队伍更加稳定。
    比如，由于经济形势不好，云浮市一家制衣厂要倒闭，牵扯到800多名职工的利益。由于我们所在镇的工会第一时间了解情况，市总工会给予支持，通过各级工会的努力，使事件很快得到了解决。工会既维护了职工的利益，又保护了企业的利益，同时促进了社会的稳定。
    记者：维护职工权益方面，服务中心做了哪些努力呢？
     金繁丰：我们在服务中心设立了维权中心，有专门律师接受群众在法律方面的咨询，并且在工会管辖范围内无偿地为职工打官司。

    记者：作为云浮市的代表，您觉得上级工会应该如何更好地支持基层工会工作？
金繁丰：我想，首先思想理念转变方面有待全总领导、省总领导给我们更大的指导。如何把工会打造成职工之家？如何将工会干部变成职工最可信赖的“娘家人”？需要从理念上更好的转变，这也是我们下一阶段的工作重点。
    人才方面，如有可能下派干部指导我们的工作，加大各级工会干部的培训。对于不很专业的工会干部尤其加强培训。
    资金方面，如有可能给予更大的资金支持，基层工会工作离不开投入，特别是为了加大为职工服务力度，更需要资金帮助。以往扶贫解困离不开费用，随着经济发展，困难职工越来越少，如果仍局限于帮助困难职工，那么工会的工作面就会越来越窄。因此，不管职工有没有困难我们都要寻找服务他们的新角度新时机，只有这样才能使广大职工感觉到工会的存在和温暖。
经验借鉴，希望全总、省总把总结各地好的各地经验，以各种方式让各地之间更多的交流，树立工会典型供大家学习。

    记者：作为工会十六大代表，您最感兴趣的问题是什么？
    金繁丰：我最感兴趣的问题还是如何更好的建立基层工会，如何更好的为职工服务。比如在乡镇建立总工会，虽然在乡镇企业不是很多，但是农民工多，必然会涉及权益问题。因此不管一个乡镇企业多不多，经济发达与否，都应该建立工会组织。我也希望在中国工会十六大上听到这方面的相关精神。（中工网记者 王姝）