当得知我当选为工会十六大代表时，心情十分激动，同时也感到肩负的责任重大。向基层企业的工会主席和一线员工征求意见，我要多了解到一些企业情况及职工的想法和诉求，把他们的心声带到会上。

餐饮服务行业劳动强度比较大，城市里的年轻人已经不愿意从事这项工作，新招收的员工很多来自于外地乡村，客籍员工占了很大比重。这就给我们的管理提出新的要求。

员工在城市里的生活成本很高，企业为员工支付的人工成本虽在逐步加大，但其中相当一部分如保险等是职工不能直接感受到的。职工实际工资收入在同行业中已经不具备明显优势，致使我们企业出现招工难、留人难。

作为一名基层工会工作者，要正视所面临的困难和问题，发现和把握机遇，通过积极努力的工作，团结带领广大职工，开拓进取，为企业的发展做出贡献，为提高职工的收入待遇创造更好的条件。这几天我分别到基层店和工会主席、职工座谈征求了意见。