是的，端到端的技术优化，涉及研究、设计、开发、编码、测试、验证、应用、推广、优化等一系列技术工作，这是一个普通技术公司、一两百人的大型研发团队承担的工作量，而黄昭文却在三年内一个人独立承担着这项繁重的工作。无法想象，这1000多个日日夜夜，他承担着怎样的煎熬和巨大的压力？为了尽快完成技术攻关工作，他拼命跟时间赛跑。三年时间，黄昭文没有休息过一天，哪怕是春节这样重要的传统节日。

　　端到端的优化，能够从手机终端、无线网、核心网、业务平台等环节进行深入定位，对影响客户感知的主要因素进行针对性的资源投放和优化精准定位。这在当时是整个通信业界都无法攻克的课题。而黄昭文却锲而不舍地耗时3年进行技术攻关，创新建立了基于客户感知的移动互联网客户感知端到端评估体系（MoQ），在业界首次提出充分挖掘信令时域信息的“时域联合检测迭代”分析法，实现对端到端业务质量的有效定位。

　　在成功建立移动互联网客户感知端到端评估体系（MoQ）的同时，他还研发了对该体系进行支撑的《移动互联网端到端客户感知优化平台（MIQ）》，这是全国首创的移动互联网端到端支撑和保障、优化的重要平台，也是由中国移动广东公司自主研发，具有自主知识产权的一项重要突破性成果。如今，这个成果具有源代码级别的完整知识产权，已达到工业级标准并已应用超过三年，从2012年起已为全国20多个省的移动互联网核心网络提供在线质量监测服务，为广东全省超1亿用户提供端到端感知优化服务；项目已申报11项国家发明专利，产生经济效益上亿元。

　　最耗时费力也是效益最大的创新成果“MIQ系统”，最具性价比的创新成果“中国移动全国流量统付业务业务开通及数据校验集团测试平台”，最有意思的创新成果“彩信投诉预处理及故障定位流程”……在黄昭文的故事里，创新贯穿了他17年的工作人生。

　　分享创新：建在线知识库发1.1万条知识

　　黄昭文的创新产品逐一被投入到公司的各项流程优化、质量提升、业务改进的过程中，转化成了一批批新成果、新业绩。不少人盯住了他的科研成果，不断游说他，希望以丰厚的物质条件进行“技术合作”，但黄昭文都一一回绝了。曾经有多所高等院校及科研机构盛情邀请他去授课，他婉言谢绝。他认为：“我所做的所有创新，都是建立在广东移动这个平台之上的，没有公司的支撑和资源，创新就是无源之水。另外，公司的核心技术就是核心竞争力，每一个移动人都有责任保护好公司的信息安全与知识财富。”在黄昭文的眼里，公司的发展给了他良好的专业学习环境和业务实践机会，各位领导同事都给他带来了良好的经验和建议，他需要用更多的成果和成绩来报答公司。“让创新的成果惠及。”这也不难理解他之所以能在个人利益与集体利益发生矛盾时，能时时刻刻将公司利益摆在第一位的原因了。

　　黄昭文将自己的知识和经验，毫无保留地传授给公司的同事。他自发建立了网络运维中心在线网络知识库（IKNOW），发布知识共享累计已超过1.1万条，成为全省乃至全国网络维护工作者的共享交流平台。

　　“他有着最无私的创新分享精神！作为刚刚参加工作的小字辈，我很荣幸地成了黄师父的徒弟，师父总会”跳‘出专业维护人员的角度，积极地思考和提出一些创新方案。在平时的维护工作中，他对我们很严格，会经常和我们讨论一些如何在提高日常维护工作效率的同时，再研发一些实用的创新手段与方法。但在生活中，他又不像一个彻底的“技术男’，会不厌其烦地细心叮嘱我们注意各种生活常识。”在初入广东移动一年多的叶家恒的眼中，正是“黄超人”的这种“严父慈母”般的带领和帮助，才使得自己能够快速成长，“我为有这样的师傅感到自豪！”目前，已有上百名员工从“黄超人”这里毕业，并成长为中国移动的网络维护、投诉处理能手。