“有事找工会”。这是很多职工耳熟能详的口号，更是青岛真情巴士集团有限公司广大职工的“口头禅”。围绕新时代职工多元化需求，不断输出高效优质服务，一直是集团工会追寻工作创新的出发点和落脚点。

　　青岛真情巴士集团有限公司是青岛西海岸新区直属公交运营企业。近年来，集团立足于引领广大职工聚焦中心、服务大局，密钥就是努力建设新时代职工之家，时刻关心职工冷暖，不断满足职工美好生活需要，发挥凝聚人心、激发激情的作用。目前公司职工2800余人，职工入会率100%，工会职工之家辐射到了集团的每位职工。

　　职工有力量，工会来引领

　　凝聚德善文化力量。青岛真情巴士集团有限公司工会积极引导职工以德立身，行好事、做好人。推进全员志愿服务，职工自发成立一路情、珠山红等21支志愿服务团队，进社区、进学校、进站台、进乡村开展志愿服务，结对帮扶70多名春蕾儿童、孤寡老人，每年参与各类志愿服务活动1.2万人次，获评全国最佳志愿服务组织。

　　在工会的带动引领下，职工精神面貌得到进一步提升，职工互帮互助、见义勇为、拾金不昧等义举蔚然成风，形成先进典型比学赶超的好人共生效应。一年来累计发生好人好事1.2万件，获得各方表扬点赞近5000次。

　　职工有需求，工会有响应

　　职工的需求，就是工会的工作方向。青岛真情巴士集团有限公司工会坚持以职工为中心的工作导向，积极响应职工关切。

　　“在工作之余，希望能有一些健身娱乐设施，方便职工活动身体”。了解这一需求后，工会迅速行动，在具备条件的场站内建立起6处职工活动中心，配备按摩椅、乒乓球等设施；在不具备条件的场站内配备跳绳、毽子、哑铃、羽毛球等简易健身装备，帮助职工强身健体，放松身心。

　　另外，考虑到职工心理健康问题，青岛真情巴士集团有限公司工会积极打造心理健康服务站。2019年以来，联合集团劳动人事部开展情绪管理讲座、心理健康培训等近100次，累计1500余名职工受益。

　　职工有困难，工会伸援手

　　群众利益无小事。青岛真情巴士集团有限公司工会把更多注意力放在困难职工身上，制定“三必谈、六必访”制度，切实当好困难职工的第一知情人、第一报告人、第一帮助人。

　　近年来，青岛真情巴士集团有限公司工会优化困难职工帮扶体系，为职工投保职工医疗互助保险，2021年以来，共有165人次职工因住院、门诊大病获得职工互助保障赔付金约22万元，并帮助4名大病职工争取上级工会补助3.9万元；成立真情基金会，2021年上半年为11名大病职工发放真情基金4.54万元，有效降低患病职工的经济负担。

　　职工想成才，工会搭平台

　　职工是创新驱动发展的骨干力量，青岛真情巴士集团有限公司工会形成以技术培训、技能大赛、职工创新等为抓手的工作体系，为职工成长成才搭建各种施展才华的平台。

　　青岛真情巴士集团有限公司工会根据职工岗位特点、技能水平，强化职工专业技能、素质培训，制定全员培训计划，年度职工培训覆盖率达100%。开展劳动技能竞赛，创新活动机制，建立多方位、多层面的竞赛体系，坚持长做长新。每年开展驾驶员、维修工、调度、保洁员、讲师等劳动、技能竞赛，岗位练兵，并积极组织人员参加省、国家级比赛，一大批技术骨干脱颖而出。

　　近年来，青岛真情巴士集团有限公司工会培养推介全国五一劳动奖章1人，省劳模1人，富民兴鲁劳动奖章2人，市劳模3人，区劳模2人，市级劳模工匠创新工作室2个。每年涌现标兵、能手、先进300余人，培养了于义睦、王立彦、陈云姣、卢振华等一批优秀的职工代表，助力企业健康发展。2021年央视“新春走基层”栏目以 “18路公交上的‘娘子军’：真情服务为乘客”为题，报道陈云姣事迹。

　　下一步，青岛真情巴士集团有限公司将以青岛市总工会开展的“大讨论”活动为契机，把真情巴士建成新时代职工信赖的“职工之家”，一路向前开启幸福之旅。（于海环 李冉）