本报讯（记者朱润胜）近日，河北省秦皇岛市房管局东华物业管理处的职工李文厚收到了一份“大礼”：工会不但为他患有先天性心脏病的女儿承担了医保之外的全部手术费及交通费，还送来了各种生活物资，帮他们渡过难关。“是工会组织的关心帮助，让我们家重新燃起了生活的信心和勇气。”李文厚说。

这是秦皇岛市总服务职工的一个缩影。据市总副主席白亚平介绍，秦皇岛市总要求每一名工作人员都要带着感情服务职工，当好三种角色：第一知情人、第一报告人、第一救助人。为此，全市依托各级职工服务中心，努力构建大帮扶、大服务格局，实现服务职工工作的常态化、长效化。

职工服务中心是连接职工的窗口，通过职工服务中心的建设，工会实现了服务网络的全覆盖。秦皇岛市职工服务中心坐落在市区繁华地段，用中心常务副主任牛清的话说就是“位置好、功能全、很实用”。一楼为综合服务大厅和帮扶超市，二楼为职业培训教室、心理咨询室、办公室，共310平方米。

据悉，各县区工会对职工服务中心的投入也不断加大，去年超过了240万元。目前，全市8个县区的职工服务中心全部实现了转型升级。同时，建起乡镇（街道）基层工会职工服务工作站69个，其中社区（村）职工服务站21个，构筑起覆盖全市的服务职工三级网络，织成一张服务职工的“无缝关爱网”。

为了使项目帮扶更有形，秉持着“输血不如造血”的理念，秦皇岛市利用各级职工服务中心，开办了多种培训班。目前已累计培训各类下岗失业人员、困难职工、农民工等4万多人次，介绍和安置就业3万多人次。

职工服务中心建在了职工家门口，工会还把服务送上门，实现特色工作创新。全市先后推出了脱困无望职工“爱心卡”、白内障复明、困难职工先心病子女救助、困难职工尿毒症患者肾透析救助等多个帮扶项目。截至目前，全市共帮扶特困职工139人，发放帮扶资金66.7万元，累计救助白内障项目职工474人，尿毒症项目困难职工101人。通过建立《特困职工优待证》制度，使特困职工享有水、电、气、暖、就医等各方面的优惠。

为解决患大病职工医疗费用负担过重问题，秦皇岛在河北省率先把第二期“职工互助一日捐”与职工大病医疗互助相结合。去年底启动以来，全市已有2132个基层工会18.9万名职工参加，募集资金946万元，目前已有20多人受益。