2月10日，56岁的志愿者张卫国在上海火车站南广场为旅客免费指路。像他这样身穿统一制服、服务规范的志愿者在上海站地区有30余名。这批志愿者自2007年8月上岗以来，为过往旅客问询指路提供方便，使他们避免误乘和受骗上当。

新华社记者 任珑 摄