重庆日报讯 （新重庆-重庆日报记者 黄乔）8月26日，重庆市高法院召开“人民法院老马工作室”建设情况新闻发布会。记者从会上了解到，依托“人民法院老马工作室”5年来数百万件基层纠纷处置经验，重庆法院借鉴都江堰治水智慧，探索构建“自主分流分量”矛盾纠纷多元化解体系，坚持非诉挺前，给群众提供打官司之外的维权路径。

“人民法院老马工作室”是重庆法院参与基层矛盾纠纷预防化解的重要平台，5年来累计办结各类纠纷及案件314.5万件、调解成功182.3万件。

重庆法院“自主分流分量”矛盾纠纷多元化解体系正是依托这些海量基层实践，借鉴都江堰治水智慧打造的现代化基层解纷机制。通俗来说，“分流”就是把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动形成“综治统筹、各司其职、非诉挺前、审判断后”的运行机制；“分量”则是运用二八法则，提高非诉讼方式化解矛盾纠纷占比、立案后审理前先行调解案件占比、适用简易程序案件占比；“自主”就是为群众提供清晰的法治化解决路径，引导矛盾纠纷化解在萌芽，避免矛盾纠纷外溢上行。

“对普通市民而言，这套体系的核心价值，就是改变‘有矛盾就打官司’的固有思路。”市高法院相关负责人解释，邻里摩擦、商户扰民、物业纠纷等大量民生矛盾，都尽量在诉前找到解决方案，既节约群众的时间、经济成本，也尽可能维护邻里、商事之间的关系，为基层社区和谐稳定筑牢司法防线。

该负责人举了个“人民法院老马工作室”联动调解、“自主分流分量”落地见效的鲜活例子。市民龚某家客厅正下方是一家餐饮公司的厨房。因家中客厅地砖出现破损、拱翘问题，龚某认为是长期受厨房持续高温影响所致，多次与涉事餐饮企业协商整改及赔偿事宜。但双方分歧较大，始终未能达成一致，龚某便向当地综治中心提交纠纷化解申请。

这起纠纷的难点在于，很难直观判定地砖损坏和厨房高温之间的因果关系。餐饮企业认为已经做过隔热通风改造，地砖破损另有原因。综治中心没有直接引导当事人走向诉讼，而是统筹“人民法院老马工作室”调解员、指导法官，并特邀住建行业专家共同介入调处，开启诉前多元化解通道。

住建专家上门实地勘察，明确了地砖损坏和厨房高温之间的因果关系；指导法官释法说理，明确企业需要承担相应责任；“人民法院老马工作室”调解员从邻里情理角度，劝导双方换位思考、互相谅解。最终，调解结果双方均表示认可。