中工网评论员 李嘉宇
扫码即入、全天候营业、价格亲民……近年来,以台球厅、棋牌室、拼豆店为代表的“24小时无人自助室”悄然走红,“零打扰、高自由度”的消费体验,吸引了不少年轻人。然而《南方都市报》记者暗访发现,“默许未成年人过夜”成部分门店的潜规则、“消防设施缺位、安全管控松懈”时有发生。
“无人自助室”可以无“人”值守,但不可无责任、无规矩,更不能无监管。部分商家以“无法识别年龄”“不属于受限行业”推脱责任,甚至有店员直言“晚上公安不查”——言语间,透着管理的松懈以及对未成年人保护的漠视。
商家之所以如此,根源在于行业定性不清、管理脚步相对滞后。当前,自助棋牌、台球、手工体验等,并不属于法律上严格管控的娱乐场所范畴,一旦出现问题,难以直接套用娱乐场所相关条款予以处置,这也导致各地对类似场所的规范和监管尺度有所不同。必须正视,夜间时段监管力量难以全面覆盖,给安全和秩序埋下不少隐患。
新业态的创新活力值得呵护,但公共安全底线不容试探,对未成年人的保护更不容打折。这盏“24小时不灭的灯”,照亮的应是有序的消费场景和人们的美好生活。技术手段最有可能成为破题之钥——浙江岱山公安搭建的“澜哨”预警模型,通过人脸识别、AI预警系统、智能数据监测,实现对未成年人夜间异常进入的实时捕捉与智能告警,验证了“数据治场”的可行性。技术之外,治理的触角需同步延伸,补齐行业规则短板、厘清业态监管边界、消除夜间监管盲区,等等。
24小时不打烊,类似服务是有需求、有市场的,但经营模式的创新,不能豁免经营者的法定义务,安全责任更得时刻在线。这是对消费者的承诺和负责,也是新业态长远发展的“生命线”。





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