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给“无感借贷”套上法治缰绳

来源:工人日报
2026-06-11 08:09

舒爱民

你以为是在付钱,其实是在借钱;你没点“开通”,平台已经帮你开了,直到收到逾期短信,才发现自己欠了钱——据6月9日《经济参考报》报道,一些小额信贷业务接入各大网络平台后,消费者不管是购物、点外卖,还是订酒店、打车,各种消费场景都能一键“丝滑”支付。然而,这类互联网小额信贷长期因支付页面自动捆绑、默认推荐、隐蔽年化利率等问题,遭到消费者投诉。

在数字经济浪潮下,移动支付与小额信贷绑定后,小额免密、“一键支付”等功能为我们在各种消费场景带来很多便捷。然而,在这份“丝滑”体验背后却常常捆绑着“无感借贷”,有的消费者以为在正常付款,实则已被平台默认开通了信贷服务——这类投诉和吐槽,在网上已非个例。这种乱象不仅侵犯了消费者的知情权与自主选择权,还可能一定程度上累积金融风险。面对如此“无感借贷”,必须及时为其套上法治缰绳。

互联网小额信贷本应为用户提供便利,但在利益驱动下,部分平台将便利异化为诱导,利用消费者的惯性思维和信息不对称,无视用户的知情权。比如,支付页面默认勾选信贷选项、将借贷图标与支付按钮并列展示、利用极小字体隐藏真实年化利率,甚至以“立减优惠”诱导用户绑定代扣协议……一些消费者因“手滑”在不知情下背负贷款甚至产生逾期,不仅损失金钱,还影响了个人征信。

分析这种“无感借贷”问题,对于平台而言,支付只是入口,信贷才是利润丰厚的“金矿”。相比微薄的支付手续费,信贷业务带来的收益具有更大的吸引力。因此,有的平台利用算法精准画像,将信贷产品嵌入各类消费场景,甚至刻意弱化借贷属性,让消费者在不知不觉中完成借贷。

对此,监管重拳已经挥出。中国人民银行等八部门拟定的《金融产品网络营销管理办法》直指行业痛点,明确严禁非银行支付机构将贷款产品放入支付工具选项,要求信贷产品必须挪至独立专区,不得默认勾选或诱导。这一新规的出台,无疑是为狂奔的互联网信贷划了红线,套上了法治缰绳,让支付归支付、借贷归借贷。

制度的生命力在于执行。我们要对相关乱象的变化保持警惕,互联网营销手段花样翻新,从支付页面的“明推”转为弹窗、私域推送等“暗诱”操作并没有技术难度。因此,根治这一顽疾,不仅需要法律法规的完善,更需要监管部门的常态化穿透式监管和严厉惩戒。平台企业也应明白,技术应当服务于人而非算计人,只有尊重和保障消费者的合法权益,摒弃急功近利的收割思维,才能赢得长远的发展。

支付便利不应成为信贷捆绑的入口。在数字经济时代,我们呼唤更透明、更公平、更具责任感的金融服务生态。将每一份信用都视若珍宝,让每一笔消费都明明白白,这是信用社会和移动互联时代应有的样子。

责任编辑:陈婉扬

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