本报记者 沙剑青 赖志凯

“天天长时间骑车跑单，肩膀和腰反复酸痛，干活久了身体僵硬，怕耽误跑单只能咬牙硬扛。”5月12日，在北京市朝阳区“暖心护健康 关爱伴同行”主题健康服务活动中，朝阳区望京片区骑手刘嘉一说出了许多新就业形态劳动者的共同困扰。为把优质便捷的中医诊疗送到外卖骑手、快递员等劳动者身边，朝阳区总工会携手朝阳中医医院开展了此次活动。

从“生病硬扛”到“有医可靠”，从“一次活动”到“常态守护”，朝阳区总工会用一场场精准、暖心、务实的健康服务，为新就业形态劳动者搭建起全周期、多层次的健康保障网络。

义诊开进体育馆

新就业形态劳动者常年骑行久坐、长时间站立，容易引发职业劳损，加上作息颠倒、三餐不定、长期超负荷工作，不少人的健康隐患愈发突出。

与此同时，由于接单任务繁重、休息时间碎片化，大家普遍无暇专程就医体检。夏季高温湿热易引发身体不适，秋冬寒湿天气易加重关节疼痛，季节性健康风险叠加职业伤病，让该群体的健康问题愈发突出。

在高强度的工作压力下，就近、专业、惠民的专属医疗服务，已然成为新就业形态劳动者最迫切的现实需求。为此，朝阳区总工会联动朝阳中医医院，集结骨科、内科、针灸科骨干医师，将义诊点位设在劳动者密集的朝阳区工人体育馆，在就近开展诊疗服务的同时，不影响该群体正常接单。

“以前舍不得花钱体检，也没时间就医。工会联动医院送来专属健康服务，暖心又实在，切实解决了我们看病难的困扰。”参加活动的骑手张建华感慨道。

“小哥门诊”精准服务

如何让健康服务真正“对症”？朝阳区总工会和朝阳中医医院在活动筹备阶段就下足了功夫。

“前期我们邀请全国劳动模范、美团骑手高丰等一线小哥开展座谈调研，近距离倾听大家的健康诉求，精准掌握骑手关注的高频健康问题。”朝阳区中医医院副院长刘宝新介绍，通过调研，医院精准锁定了从业者3大高频健康问题——骨关节劳损、脾胃亚健康、睡眠障碍。

针对这3大问题，医院开展专科调理，运用针灸、艾灸、拔罐、正骨等高效便捷的中医适宜技术，低成本、对症解决各类职业劳损问题。

更让骑手们感到贴心的是，医院专门打造了“小哥关爱门诊”专属服务模式，精准适配骑手职业特性。“专属关爱门诊免除挂号费用、开通绿色就诊通道，最大程度降低骑手的就医门槛，解决他们的职业健康难题。”刘宝新说。

活动现场同步提供体质辨识、用药指导、个性化康复方案，发放时令养生茶、健康礼包和中医体验卡，形成了“上门义诊+专属就诊+康复调理”的闭环服务模式。

“以前生病硬扛，现在有医可靠。”这句话成了现场许多骑手的共同感受。从精准问需到对症施治，从降低门槛到闭环服务，朝阳区总工会和中医医院用贴心服务回应了新就业形态劳动者的健康期盼。

从“一次活动”到“常态守护”

一场义诊能解决一时之需，但如何让健康服务“不散场”？本次专场义诊服务是朝阳区总工会健全新就业形态劳动者关爱体系的重要实践，也推动了“小哥关爱门诊”便民服务从单次活动转向常态化。

据介绍，后续朝阳区总工会还将联合朝阳区中医医院，依托各街道工会驿站，在三里屯、东湖、劲松等骑手密集片区陆续开展15场专属健康服务，持续下沉优质中医资源，精准对接一线劳动者差异化诊疗需求。

此外，在朝阳区，一张覆盖四季、贯穿全年的新就业形态劳动者健康保障网络正在织密。

“我们常年关注骑手健康，夏季做好高温关怀、防暑险兜底保障、站点小药箱支持，冬季落实防寒防冻防护，依托工会平台和小哥专属门诊，搭建起常态化、全方位的骑手健康保障网络。”美团骑手关怀高级经理胡金月说。

朝阳区总工会相关负责人表示，将持续深化“政企医”协同服务模式，以精准、暖心、常态化的务实举措，不断提升新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感。