春节前夕，一场专为网约车司机举办的新春慰问活动在四川省成都市成华区“华仔红色方向盘”网约车司机之家举行，来自各大网约车平台的司机代表齐聚一堂，在浓浓的年味中，接过承载着亲切关怀的慰问礼包，也接过了这座城市对他们的深情致敬。

“网约车司机是城市交通的‘摆渡人’，是保障市民便捷出行的重要力量。春节期间，当大多数人阖家团圆时，许多司机师傅依然选择坚守岗位。”成华区就业服务中心主任李晓波说，“今天我们来到这里，就是要向大家道一声辛苦、送一份温暖，也希望通过实实在在的举措，让大家感受到组织的关怀和城市的温暖。”

“开网约车七八年，这几年明显感觉到社会各界对咱们这个群体的关注越来越多，心里热乎乎的。”来自滴滴出行的张师傅说。

近年来，成都市成华区基于成都东客站日均2万名网约车司机的流量现状，建成“华仔红色方向盘”网约车司机之家，并同步构建起“一支部一工会”组织体系。以此为代表，相关体系迅速在成都发展起来，目前成都市已组建网约车企业党组织5个，47个流动党支部、1256个工会联合会覆盖全域，管理服务网约车司机党员1525人，超15.3万名司机加入工会，让网约车司机有了坚实的“主心骨”。

“聚焦网约车司机收入波动大、政策知晓度低、再就业路径窄的痛点，我们创新打造‘线下驻点+线上平台’双轨模式劳动就业和社会保障服务站，构建全链条就业服务体系。”成华区人社局相关负责人说，“华仔红色方向盘”网约车司机之家在线下配备专业就业服务团队与智能终端，推出岗位推荐、社保咨询、技能培训、权益保障等七大核心服务；线上打通数据链路，实现政策查询、岗位登记“一键办理”。

在此基础上，服务站打造“四办”服务体系：就业服务“就近办”，把服务点设在司机聚集地；专业服务“优质办”，骨干团队一对一破解难题；公益服务“社会办”，联动社会力量拓宽服务维度；基础服务“自助办”，智能终端实现全天候服务。

针对司机职业发展需求，这里既提供网约车合规运营培训，也推送仓储管理、直播带货等跨领域技能课程，助力从业者拓宽增收渠道；对有创业意愿的司机，提供政策指导与资源对接，真正实现“扶上马、送一程”。自2025年7月运营以来，该服务站已开展“新职业解读”“冬季送岗”等线下活动13场，服务新就业群体超400人次，形成“月月有活动、服务不断线”的常态机制。

截至目前，成都市已在火车东站、天府机场等6个网约车司机之家布局就业服务站，开展“人社巡回服务”20余场，惠及司机2500余人次，实现服务阵地从“点上出彩”到“面上开花”。

（光明日报记者 李晓东 周洪双）