室外寒风瑟瑟，室内暖意融融。11月25日傍晚，记者走进山西省河津市工人文化宫，扑面而来的声浪和暖流瞬间将冬夜的寒意隔绝在外：健身房内，职工们挥汗如雨；职工书屋内，翻书声沙沙作响，思想的火花在静默中碰撞；书法教室里，墨香混着茶香，萦绕在学员们专注的脸庞上。

这座自今年3月启用便“火”出圈的“工”字型建筑——河津市工人文化宫，已累计服务职工3.2万余人次。它不仅是地理坐标，更成为河津市广大职工心中的精神地标。

从“有”到“优”：阵地焕新背后的治理思维

“以前下班，要么回家看电视，要么在路边闲坐。”环卫工李大姐扬了扬手中的工会会员卡，“现在，一下班就来工人文化宫‘充电’——或打球、或看免费电影，夏天凉快冬天暖和，我们心里头更是暖暖的！”

李大姐朴实的感受，指向一个深刻的变革命题：公共服务如何从“有”向“优”跃升？这正是河津市总工会在党的二十届四中全会精神指引下破局的关键。

“四中全会强调‘加大保障和改善民生力度’。我们深刻领会这一根本要求，将工人文化宫建设视为服务职工民生、满足职工群众对美好生活向往的扎实举措。”河津市总工会党组书记、常务副主席文霞霞在职工服务大厅对记者说，“从选址、设计到功能设置，我们都广泛听取了职工代表的意见。”

于是，6755平方米的空间不再是钢筋水泥的堆砌，而是建成了一个有温度的“有机体”——精准回应着职工对美好生活的向往。从“接单”到“预判”：“三联三制”激活精准服务引擎

如何让这个“有机体”保持旺盛生命力？河津市总工会的答案是“创新机制”。

在河津市总工会副主席李向阳的电脑上，一个名为“职工需求数据库”的文件不断更新。“这就是我们的‘职工点单-工会接单’机制。”李向阳指着屏幕告诉记者，“我们通过新媒体矩阵和线下调研广泛收集需求，再精准对接服务。比如，之前有职工反映希望学习AI办公技能，我们9月份就联合山西工匠学院，把人工智能办公应用培训班办到了家门口。”

机制的生命力在于动态优化。河津市总女职工工作负责人黄晓霞带着记者走过已歇班的“爱心托管班”教室。“四中全会提出‘稳步推进基本公共服务均等化’，这要求我们基层工会组织提供的服务要像水一样，充盈每一个需求的洼地。”黄晓霞说，“暑期，针对新就业形态劳动者子女看护难，我们联合专业机构开设了托管班，为他们解除后顾之忧。”此外，他们还建立了“时空弹性”机制：针对职工白天忙碌的特点，推出职工夜校；教学点灵活切换，既邀请职工“走进来”，又主动把“教室”搬到公园、广场，让职工“就近学”“方便学”，同时根据职工意见动态调整课程类型与班次，让服务“跟着需求走”。

从“维权”到“心安”：筑牢职工信赖的根基

在劳动争议调解室，记者偶遇了前来致谢的李师傅。一个月前，他还为工资纠纷辗转难眠。

“当时觉得天要塌了。”李师傅回忆道。“是河津市总工会工作人员帮我梳理政策、收集证据，在这里和公司进行了三轮调解。”他指着这间安静的调解室说，“拿到补偿款那天，我在这里坐了很久。它解决的不仅是钱的问题，更给了我‘公平就在身边’的底气。”

从单一的文体场所升级为集法律援助、心理疏导、争议调解于一体的综合服务平台，正是河津市工人文化宫践行党的二十届四中全会“加强劳动者权益保障”要求的深层逻辑。截至目前，该平台已成功调解劳动争议40余起，提供法律咨询逾300人次。

从“流量”到“留量”：思想引领在春风化雨中实现

“人气汇聚之处，也是思想引领的高地。”文霞霞说，“我们把思想政治引领比作盐，溶于服务、活动和文化的‘汤’中。”

文化宫通过劳模宣讲、红色观影、主题展览等职工喜闻乐见的形式，已开展各类思想政治引领活动20余场，覆盖4000余人次，让听党话、跟党走的信念在潜移默化中深入人心。此外，河津市总工会微信公众号、抖音号、视频号连续9个月荣登“全国工会新媒体传播力排行榜”县级工会100强，最高位列第32名，并定期通过线上问卷、线下调研等方式收集职工需求，以“娘家人”的贴心服务回应职工诉求。

华灯初上，文化宫的灯光渐次亮起，如同一座灯塔，温暖着这座工业城市的夜晚。声乐班的合唱声、周末免费影院的片头曲、亲子区的欢笑声，共同谱写了一首生动的“民生协奏曲”。

（山西工人报记者任瑛 周美玲）