中工网讯 12月1日，滴滴出行（福建）省域集体协商恳谈会在福建省福州市总工会召开，这是滴滴出行网约车平台的全国首场省域协商恳谈会。来自滴滴网约车平台（福建）分支机构与福建省的网约车司机代表齐聚一堂，围绕司机普遍关切的核心议题充分协商、凝聚共识，签订《会议纪要》。福建省总工会、福州市总工会、福州市城建工会三级工会，福建省运输事业发展中心，福州市道路运输事业发展中心有关负责同志全程见证，共同推动新就业形态劳动者权益保护落地见效。

滴滴出行（福建）省域集体协商恳谈会现场。郑帅 摄

本次恳谈会以“保障司机合法权益、促进平台健康发展”为核心目标，聚焦司机权益保护、沟通通道建设、职业安全保障、平台派单规则等关键议题，旨在搭建平台与司机常态化沟通桥梁，规范诉求表达与利益协调机制，为新就业形态劳动者权益保障筑牢制度根基。会议议题均源自司机群体实际诉求，通过平台征集、客服记录、司机社群反馈等多种渠道收集整理，经双方代表会商筛选，确保精准回应司机最关心、最迫切的需求。

恳谈会上，司机代表们坦诚建言，围绕权益保障细节、沟通效率提升、派单合理性等问题积极发声。针对司机提出的各项诉求，滴滴出行福建区域负责人及相关业务代表逐一回应，详细介绍了平台的现有举措与优化计划：在权益保障方面，升级“橙意保障计划”，通过“透明账单”实现抽成公开可查，推出拼车免佣、节假日免佣等奖励活动，每年投入专项资源稳定司机收入；在安全保障上，持续优化免费的“关怀宝”服务，覆盖接单过程中的交通事故、意外伤害等多场景，同时提供“点滴保”“误工险”等补充保障选项；在沟通渠道建设上，线上开通“大家商量办”反馈入口，线下布局司机驿站与流动党支部，构建线上线下联动的意见倾听与反馈体系；在派单规则优化上，明确“距离优先、口碑值辅助”的核心原则。此外，平台还上线厕所信息查询服务，依托全省工会驿站为司机提供充电、洗车等便民服务，切实解决司机日常工作难题。

经过充分沟通协商，双方就所有议题达成一致意见，实现了“企业发展有保障、司机权益得维护”的双赢效果。参会司机代表对平台的回应与承诺表示满意，认为此次恳谈会真正做到了“畅所欲言、真谈实议”。

会后，滴滴出行福建区域将通过司机端APP、线下驿站等渠道，向全省网约车司机告知相关举措，确保各项共识落地见效。福州市总工会将跟踪监督协商成果落实情况，常态化收集反馈司机意见建议，促进平台企业与劳动者良性互动，推动平台算法向善、规则优化。福州市各级工会将以此次恳谈会为契机，按照《新就业形态劳动者权益协商指引》要求，持续推动省内头部平台企业规范建立协商协调机制，重点推进二次协商深化，形成具有区域适配性的权益保障成果，以恳谈谋共识、以协商促和谐，切实增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感，为平台经济规范持续健康发展注入持久动力。（黄聪聪 林滢）