姚芳，女，汉族，1982年10月出生，中共党员，国贸物业酒店管理有限公司客服部经理。

姚芳同志始终牢固树立物业服务意识，强化“百姓安居”观念，全力投入到物业服务客服管理工作中，以“钉钉子”精神，在平凡岗位上兢兢业业工作。

思想坚定，业务精通。在实际工作当中，姚芳能认真学习物业管理知识，接续更新，努力提高工作水平，严格遵守公司各项规章制度，认真履行上级布置的任务及业主诉求，不敷衍推脱。始终以百分百的服务热情得到了业主的一致好评。

勤奋执着，能力突出。作为一名党支部书记，姚芳一直以做好物业服务为己任，积极探索党建引领共商共治的特色服务，其负责的项目被评为“北京市垃圾分类示范小区”。

敢于担当，口碑优良。物业工作的基础就是业主、群众的口碑，而姚芳的真心付出得到了业主们的认可，所负责项目业主满意度提升至99%。20年里，小区先后获得多项优异成绩，姚芳也获得“优秀共产党员称号”“最美物业人”等8项荣誉。