工人日报-中工网记者吴铎思 通讯员林丽雅

在装表这一行忙碌了27年，郑聪明惟一不变的是他的古道热肠。

有人问福建省厦门电业局江头装表班班长郑聪明，这一生中对他影响最大的人是谁？他说是雷锋。

他，一身米色工装，脚上穿一双早已洗得发白的工作鞋，头发已斑白。他先后荣获全国劳模、中央企业优秀共产党员等殊荣。在耀眼的光环下，他依旧是一名平凡的装表工、生产一线的电力工人。

“干起活来不要命！”

在与记者的交谈过程中，郑聪明精神矍铄，但还是掩盖不了他那一身的疲惫。“能不老吗？任务一下来他就坐不住，他这么拼命地干活，我们看了都很心疼。”他的工友庄培玲向记者提供了这样一组数据：2006年江头装表班仅装、换高低压电表就达到49280只，按照全班6个人来计算，即使把所有休息日都计算在内，每个人每天至少也得安装22只电表。

江头装表班位于厦门岛的新市区，近年来厦门房地产业发展迅猛，楼盘竣工前少不了装电表这一道程序，而且开发商留给装电表的时间只有两三天，加上市重点工程软件园二期用电项目急需送电，可想而知郑聪明他们的压力有多大。

他干起活来不要命，妻子沈丽贞心疼他，“每天他都很迟回家，特别是今年以来，经常要到深夜才回家，碰到有紧急的抢修任务，我和女儿只能一人帮着他拿工作服，一人帮着他拿鞋，让他快点出门。”

企业的“烫金名片”

如今，在厦门市，提起郑聪明，不管是政府，还是市民都知道他来自厦门电业局；而每当提起厦门电业局，人们都会最先想到郑聪明。

郑聪明是怎样成为厦门电业的一张“烫金名片”的呢？“这是郑师傅用真诚换来的，他是厦门百姓心中的'活雷锋'.”当地人这样回答。

林先生是一位离休干部，家里用的是10多年前的旧式刀闸，经常因保险丝烧断而停电，而且家里只有两位老人，遇到断电时常常束手无策，林先生听邻居说电业局有个叫郑聪明的很热心。老人家就试着打郑聪明的电话。“没问题，一定帮您修好，就定在星期天下午。”接电话的郑聪明非常爽快地答应了。

郑聪明不仅为老人家换上了空气开关，还装上了开关插座。当老人向郑聪明试探能不能再帮忙安装浴霸时，郑聪明二话没说就忙碌了起来。临行前，林先生拿出100元要给郑聪明，却被他谢绝了，“我们是不收钱的。”老人好久都没回过神儿来，郑聪明还叮嘱老人，以后有困难尽管给他打电话。

前些年，郑聪明在工作中，看到客户装个电表需要特意从老远的地方跑到营业厅办理手续，很麻烦。于是，他推出了“申请装表只需一个电话”的预约服务，并向社会公布了预约电话，让客户申请装表足不出户；在班里，他带头作出“处理烧表不过夜”、“客户内线烧坏一米之内免费修好”的服务承诺。

多年来，总有客户打电话来点名请求：“能不能让郑师傅帮我装个开关、拉一条线路？”带着淡淡的微笑，郑聪明奔波在厦门的大街小巷。“郑聪明班组”成了标杆在采访中，江头装表班的班员们说得最多的是：“班长心肠好，乐于助人，吃苦在前，享受在后，碰上这样的班长，我们的班组是一个快乐的大家庭。”

节假日，为了让班里的同志多休息，郑聪明总是抢着值班。装电表的时候，经常要登高和带电操作，这项工作具有一定的难度和危险，他会说：“我比较有经验，我来吧！”碰上谁头疼脑热的，他都会关心：“累了就休息一下吧，我来！”“一个企业就是要靠大家来努力认真工作，企业才有效益。如果不努力工作，也就没有企业的兴隆。”郑聪明朴实无华的话语成了班组人员的共识，也凝聚了班组的合力，他们拧成一股绳，刻苦攻关，啃下了一块块“硬骨头”。

今年5月，厦门市重点工程——软件园二期的一个项目急需送电，时间紧迫。正在福州出差的郑聪明开完会后立即连夜赶回厦门，虽然次日正值星期六，但一大早他便出现在工地上，他带着班员们经过连续两天的奋战，提前完成了原来需要6天时间才能完成的工作量！

在装表这一行忙碌了27年，郑聪明惟一不变的是他的古道热肠。

郑聪明说：“我适合干这个，让我干别的我不一定这么顺手，在这个位置上最能发挥我的作用，再说社会分工不同，苦活、累活也得有人干。”

如今，福建省电力公司以“郑聪明”的名字命名了一批“郑聪明”班组。（工人日报 2007年9月25日）