重服务——真诚换来“赤情心”

　　2002年2月，宋勤调入了县局办税服务大厅工作。一到新的岗位，她就感受到一种与基层税务所截然不同的氛围。宋勤明白，办税服务大厅是国税部门为纳税人服务的窗口，于是她在努力学习大厅业务的同时，坚持耐心细致地为纳税人办理纳税事宜，实时、准确、清楚地解释相关政策，遇有纳税人急需办理纳税事宜的情况，宋勤都不惜牺牲自己的休息时间，打破常规及时处理，搞好延伸服务，为纳税人排忧解难。

　　2010年9月25日，淮滨县电业局急需领取增值税专用发票，由于此项业务是由宋勤负责办理，所以在没有看到她的情况下就给她打了一个电话。而此时，宋勤正请假在家为刚刚去世两天的父亲办理后事，接到电话后，集伤痛和疲惫于一身的她毫不犹豫地脱去孝服，冒雨赶到单位，及时为纳税人办理了相关业务。淮滨县电业局的同志在了解到这个情况后深受感动，特地给县局发来感谢信，对宋勤同志这种“急纳税人所急，想纳税人所想”，全心全意为纳税人服务的崇高精神进行了大力颂扬。

　　勤奉献——甘守敬业“大境界”

　　在和宋勤聊天的时候常常会听她说一句话：“干活累不死。”她明白父亲给自己取一个“勤”字为名所寄托的殷切希望，也从来都把以“勤”待事当作自己的处世准则。

　　2013年尤其是在“营改增”工作期间，宋勤和办税服务厅的其他同志一起加班加点，放弃节假日休息，全力做好各项准备工作，确保了“营改增”工作万无一失。

　　“营改增”工作实施后，由于纳税人发票使用量猛增，为不耽误纳税人用票，宋勤经常要去市局领票、出票。一件件的发票从市局票库搬到车上，又从车上搬到县局票库，她总是笑呵呵地搬上搬下，从不叫苦喊累。谁能想到她患有严重的类风湿和腰间盘突出等疾病，双手指节已经变形弯曲了。可她为了不影响工作，始终没有住院治疗过。她就是这样一个人，在任何时候都用积极乐观的态度去面对工作中的每一件事，也感染着身边的每一个人。

　　2013年8月1日，又是宋勤开出了全市国税系统第一张运输业增值税专用发票。

　　今年3月“便民办税春风行动”在办税服务厅全面启动，宋勤作为办税服务厅“大姐大”，成为落实“九统一、一推行”的典范。5月份的一天下午，为清缴县烟草局多年的废旧票据，宋勤主动到企业连续工作到深夜十点多，加之烟草局工作人员感谢她多年来对企业的支持，请她吃饭，被她婉言谢绝。

　　类似于这样牺牲个人时间，倾心为纳税人办事的情况，在宋勤身上发生过很多次。为此，系统内全体干部职工以宋勤为榜样，学习她爱岗敬业，无私奉献的精神。

　　有大爱——事业家庭“双丰收”

　　不仅在工作中“勤”，在生活中宋勤也处处把“勤”字展现的淋漓尽致。她父亲是国税系统的离休干部，因为患有肺气肿，每到冬季都需住院治疗。2008年的冬天，她母亲也因去医院送饭的路上滑倒摔断了腿，双双住院需要照顾。整个冬天里，同事们看到她每天上下班来去匆匆，犹如同一台高速运转的机器般每天往来于单位、医院、自己家和父母家之间，就是靠着这样的勤奋和坚韧，宋勤在父母亲患病期间没有请过一天假。特别是她的父亲，作为一名46年参加革命的老一辈税务工作者，在长达8年的患病时间里，从来未向组织上提出过任何特殊要求。

　　时至今日，每当宋勤想起那段艰难的岁月，而是感激家里有一个理解自己、关心自己的好爱人，其实他的工作也很忙，煤炭稽查，起早贪黑，但为了妻子，勇于承担起操持家务的责任，他是大家公认的“好丈夫”。还有懂事的儿子也时常担起家庭的责任，谈论起家庭宋勤就露出幸福的笑脸——这就是爱。

　　宋勤就是一位让领导信任、同志赞誉，在自己岗位善于“满足”的人，她用“回报”对人做事，用“行动”力求欣慰，每天给自己一份小小的“安逸”。

　　而今已经52岁的她，一直以最饱满的热情投入到税收工作之中，把最优质的服务提供给每一位服务对象。每当有人问她，你为什么有那么大的工作热情，她就会笑着说：“因为我能在国税工作，我很知足，很快乐。”这朴实的话语，是她内心真实的写照，她用知行镌刻了自己不平凡的人生轨迹，用无悔的青春书写着国税人的骄傲。（赵 锐）