十月的三亚，海风裹挟着热浪，街头依旧 “热气腾腾”。热浪翻涌的街头，吉阳区劳动者就业驿站的一扇小门，为奔波的骑手守住了一方清凉。驿站门被轻轻推开，外卖骑手小李摘下头盔，额角的汗珠还没擦干，习惯性地走向饮水机。

“小哥，先坐会儿，今天驿站有德川口腔的医师过来，免费做义诊，趁着接单间隙检查一下牙齿吧。”一句温和的问候将他拦下。说话的并非驿站常驻工作人员，而是三亚市吉阳区总工会的党员干部。此刻，他有一个全新的身份——吉阳区劳动者就业驿站“轮值站长”。

今年以来，吉阳区总工会创新推出“我在工会驿站当站长”主题实践活动，党员干部轮流下沉至全区8家工会驿站，把办公室“搬”到了户外劳动者身边。

“站长”上岗，服务不再“等客来”

“以前驿站就是跑单间隙歇脚、喝水的地方，现在不一样了。”做完口腔检查，听完医师给出的护牙建议，小李笑意盈盈，“平时跑单节奏快，就爱喝点碳酸饮料，牙齿一直有些小毛病。今天不仅免费做口腔检查，工会干部还主动跟我唠家常，问跑单路上的难处、有没有需要工会帮忙的地方，一趟下来烦心事、小心愿都有人听、有人问，太省心、太暖心了。”

当日的劳动者就业驿站内，暖意融融。本次活动特邀德川口腔医院医师团队进驻驿站，为到场骑手提供免费口腔健康义诊服务。医护人员细致检查口腔状况，结合骑手工作强度大、作息不规律的职业特点，现场给出科学的口腔护理建议，叮嘱大家在奔波忙碌的工作之余，重视自身口腔健康。

值守的“轮值站长”全程忙碌不停，化身服务员、倾听者、记录员，一边为进站的劳动者送上矿泉水，一边主动与大家围坐交谈。“希望多增设几处街巷户外休息点位”“想了解困难职工子女升学帮扶政策”“希望驿站延长夜间开放时间”……一条条来自一线劳动者的真实诉求、朴素期盼，被一一记录，逐条编入“职工诉求台账”，做到诉求不漏项、事事有登记。

“干了12年的环卫工作，最大的感受就是工会服务越来越接地气。”一位环卫老员工感慨颇深，“以前我们有困难、有诉求，要自己抽时间跑部门、找工会，现在不一样了，工会干部下沉到站、贴身服务，主动来听我们的难题、解我们的烦忧，这种面对面、心贴心的服务，让人心里暖暖的。”

从“一间房”到“一张网”

变化的不只是服务方式，更是运行逻辑。如今的工会驿站，早已不再是单一的“喝水歇脚小屋”，而是深度嵌入城市基层治理的重要微单元。

吉阳区总工会创新构建“工会、社区、行业三方联动+多主体协同参与”的全新运行格局。建立三级联动工作机制，由区总工会统筹整体方案设计、制度建设、资源整合与品牌打造；各社区党支部负责属地驿站日常管理、民情对接、落地服务；外卖配送、环卫、交通等行业党支部牵头做好一线劳动者组织动员、行业共性问题收集反馈等工作，实现高效协同、闭环落实。

在此基础上，吉阳区总工会联动行业协会、环卫管理部门、法律服务机构、志愿服务队伍，搭建起“工、政、社、行、志”五方协同服务生态，将普法维权、健康义诊、暖心慰问、入会服务、矛盾调解等优质资源全面下沉驿站，实现多方参与、共建共享、协同服务的全新工作格局。

“比如停车问题，驿站站长收集到诉求后，第一时间联动城管、交通部门现场协调，问题解决周期大大缩短。”吉阳区月川社区一位工作人员介绍，驿站不再是工会“单打独斗”的小屋子，而是成了多方联动的“神经中枢”。

数据显示，活动开展以来，吉阳区总工会通过驿站服务吸纳外卖骑手、货运司机等新业态会员1000余名，打通了便捷入会的“最后一米”。

累了有个地方能安心坐坐

傍晚时分，驿站门口，刚填写完“微心愿”的城管队员小陈准备离开。记者问他写了什么，他有些腼腆：“想让驿站里多放几把折叠躺椅，夜班累了能躺十分钟。”

“你觉得能实现吗？”

“能，肯定能。”他几乎没犹豫，“今天来了才知道，我们提的每一个问题、每一个想法都被认真记录，能真切感受到有人在真心关注我们的需求、切实为我们解决问题。”

“这些‘微心愿’卡片不是收上来就完了。”吉阳区总工会相关负责人介绍，驿站设立的“微心愿信箱”定期开箱，与现场登记台账合并建档，逐条跟踪、分类解决。活动开展以来，已办结职工诉求30余件，其中，优化驿站开放时长、新增充电点位等整改事项已全部落地。

夜幕降临，驿站的灯亮了起来。墙上“连心站”三个字在灯光下格外清晰。一群刚收工的骑手围坐在门口，有人给手机充电，有人给家里人报平安。站长们还没走，本子上又多了几行字。

“跑单累了，记得来驿站歇歇脚。”这是“站长”们最常说的一句话。在三亚，它正在成为越来越多户外劳动者的日常。