近日，中共句容市委办专题编发了以“当好‘电小二’拥抱新时代”为主题的《调查研究》文章，专门针对国网句容市供电公司开展的满意服务从4大方面着眼进行了深入思考，给句容全市各行政单位、直属部门学习句容供电的经验做法指明了方向。近几年，句容市供电公司有力地助推了句容社会经济跨越发展。为此，中共句容市委书记许文专门对句容市供电公司作出批示：“近年来，市供电公司立足宁句一体化发展，超前谋划电网建设；立足服务重大项目，主动对接做好服务；立足保障居民需求，科学调度安排用电，既服务了句容发展大局，又满足好群众生活需求，得到了社会各界的普遍好评。希望再接再厉，不断进取，走在前、当示范。”

党的十九大作出了中国特色社会主义已进入新时代的重大决断。句容市供电公司立足本职，创新实干，给句容上下如何更好地开展工作树立了4个方面的榜样。

争先创优，找准定位。为更好地助力地方发展，句容市供电公司积极融入全市发展大局，着力打造“坚强电网”，打响了供电服务的主动仗。近几年来，该公司先后投运500千伏句容电厂送出，220千伏容西变等20余个主网工程，新建及改造35千伏及以上变电站27座，新增输电线路142公里，增加变电容量56.62万千伏安；共改造中低压线路5130公里、户表11.87万户。

强化担当，主动作为。为满足句容全市重大项目用电需求，句容市供电公司不断强化主动服务意识，持续改进工作流程，接电周期年均下降35%。同时该公司实行主配网送出端“多送一公里”，主动对接城乡发展和重点板块产业发展，电力送达超前呼应项目建设，同时开展百名客户经理与企业“一对一”增值服务，定期深入开展客户设备运行状况等方面勘察，确保电力设施可靠运行。

创新举措，提升品质。句容市供电公司不断推进“硬件”建设的同时，大力提升服务水平，2017年投诉率同比下降超过30%，目前，便民服务的线上智能互动服务体系和“线下24小时自助缴费终端机”已全面开通运行，水电气“三表合一”一体化采集应用正在加快推进。这几年洪涝灾害期间，句容市重要变电设施全部落实专人值守。

夯实堡垒，激活士气。句容市供电公司坚持深入实施党建“旗帜、领航、育德”三项工程，常态开展“亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比技能、比业绩”的“三亮三比”活动，推进青年工人跨岗等活动。

句容市供电公司打造出了一支既有凝聚力又有战斗力更有创新力的优秀供电员工队伍，启示着句容上下要狠抓队伍建设，把单位打造成心往一处想、劲往一处使的坚强战斗堡垒。（郭永彬）