本报讯 近日，浙江省柯城农商银行邀请他行优秀业务人员对本行员工进行岗位知识及技能培训，培训内容涵盖信贷业务知识、法律法规、金融产品、财务会计等方面。同时还深入讲解了形象及言谈举止的规范要领，并从见面与介绍、拜访与接待、电话与交谈、涉外与禁忌等方面对员工日常的言谈举止礼仪进行了规范化的阐述，进一步提升了员工的综合素质。

新参加工作的大学生员工大多从事柜面或农村基层工作，有些人存在一定的轻视感和落差感。对此，该行组织老员工对其进行一对一的帮扶，着重引导他们加强业务技能训练，以产生荣誉感和自豪感。

（刘静）