本报讯 （记者叶小钟）记者从广东省人社厅获悉，《广东省劳动人事争议处理办法》于日前公布，将于今年5月1日起施行。

《办法》强调劳动人事争议处理以预防为主、基层为主、调解为主，促进争议就地就近化解。要求用人单位建立与职工的沟通协商机制，畅通职工诉求表达渠道，及时回应职工的诉求；生产经营发生重大变化影响劳动合同履行的，需先制定职工安置方案。

《办法》助推劳动人事争议简便快捷解决。规定接到调解申请应当当场出具收件回执，原则上应当当场征求对方当事人的意见，3日内开展调解，原则上15日内办结；创建简易程序促进仲裁效能提升，对于事实清楚、权利义务关系明确的简单案件，在充分尊重当事人质证辩论权的前提下，可以实行书面审理；推行要素式办案方式，提升仲裁效能。

《办法》规定，仲裁文书公告送达时间从目前的60日缩短至30日，集体案件可布告送达仲裁文书，在用人单位住所地或者生产经营场所张贴有关文书，布告张贴次日即视为送达。今后，假设仲裁机构受理集体争议案件后，开庭通知书无法直接送达用人单位，可以直接在用人单位住所地或者生产经营场所张贴文书，布告张贴次日即视为送达，在开庭当日，用人单位不参加庭审的，将依法缺席裁决。据介绍，此举将有效缩短送达时间，有利于及时维护劳动者的合法权益。

《办法》首次确立了劳动人事争议案件的当事人本人到庭制度。规定仲裁机构可以根据案件处理需要通知职工本人、用人单位的法定代表人（主要负责人）或者工作人员到庭。经合法通知，无正当理由拒绝到庭，导致其应当承担举证责任的相关事实无法查明的，将承担不利后果。