她是一位“90后”，入路才5年，但沈阳铁路局“ 技术能手”、铁路总公司技术能手、辽宁省巾帼岗位明星、火车头奖章等荣誉却一个接一个。她就是沈阳南站售票车间负责安全工作的助理工程师朱泓。

“好奇心强，喜欢尝新”“勤奋好学，乐于迎接挑战”，人们说，正是她这种性格特点，才让她取得了如此骄人的成绩。

2012 年7 月，朱泓从内蒙古大学毕业，成为沈铁装卸有限责任公司一名职工。2013年6月，沈阳铁路局全面实行货运改革，朱泓转岗到沈阳货运中心。改革分流给了朱泓两个选择，一是条件相对较好、离家较近的沈阳东营业室；二是刚刚兴建，远在郊区、条件艰苦的沙岭营业室。经过了解，朱泓毅然选择条件艰苦、又是初创的沙岭营业室，她说：“沙岭营业室业务更全面，可以全面学习货运业务，更有利于自己成长。”

走上货运岗位，朱泓和经验丰富的货运值班员崔黎明结成了师徒对子。崔黎明带徒与许多师傅都不一样，他拿给朱泓几本业务书，让她自己学、自己悟，他只在朱泓干得不对时提示几句。这就逼着朱泓刻苦自学，把一切业余时间都用来“啃”货运规章、作业流程，她还珍惜每一次路局、货运中心、营业室组织的业务培训。间休期间，她积极向各位师傅学习请教，将书本上学到的知识与生产实践紧密结合。功夫不负有心人，2015 年全路货运系统职业技能竞赛中，朱泓取得货运计划员第二名的好成绩。

2014 年，师傅崔黎明退休，朱泓接手了师傅货运值班员的工作。从只管一项工作，到身兼货运总检、计划、票据管理等多项工作。为尽快成为货运内勤工作的多面手，她给自己定了个“ 三勤”原则，即眼勤，遇到问题勤翻规章；嘴勤，碰到难题勤与前辈请教探讨；手勤，不熟悉的业务反复操作演练。

2016年2 月，沈阳铁路局提出“ 以沙岭为起点，全面推行货运改革”的战略布局。沙岭综合物流基地转型升级后，预计新增运量440 万吨。作业量大幅增长，急需一支精干的内勤团队，朱泓成为打造这支队伍的总教练。

为了让基地11 名内勤新职人员快速成长，朱泓将自己总结出的经验倾囊相授。她每天提前到岗做好预案，一天的工作开始后，先到各岗位巡查提示，提醒制票注意准确、交付注意核对、进款注意账目清晰……大家遇到问题也都喜欢向她请教。而她谙熟货运内勤各岗位工作，无论哪个环节出现“梗阻”都能手到病除。

这年的4 月14 日，当班收款员核算时发现当日收入与实际不符。朱泓立即赶到收款台检查，指导收款员将150 张收据分户装订，重新核算，使问题得到解决。问题解决了，但收款员出现的错误却引起她的注意，决定从源头卡控，杜绝同类问题再次发生。朱泓沉下心来，修改进款台账明细表，对每个填记项点做好详细注解。修改后的台账明细表账目清晰，填记内容一目了然，不仅对解决账项不符起到了立竿见影的效果，还方便收款员快速熟悉业务。在朱泓的带领下，基地全部内勤新职很快都能独立顶岗作业。

2016年末，朱泓迎来了人生的又一次选择。她刚刚转岗不到一年的沈阳铁道煤炭集团有限公司，由于路局生产力布局调整被撤并，是回轻车熟路的货运系统，还是选择新业务、迎接新挑战？经过反复思考，喜欢尝新、乐于迎接挑战的她毅然选择了高铁客运，决心在更广阔的领域磨练自己，把自己锻造成为铁路运输领域的复合型人才。

在高铁沈阳南站售票车间，面对全新的岗位、全新的业务，让同事对她勤奋好学、乐于挑战的性格又加深了认识。每天灶台边、通勤车上都成了她学习的课堂。工作中，更是向每一位有经验的同事虚心请教。从过去的师傅变成了今日的徒弟，朱泓也重新开启了学徒生涯。

梦想依旧在，人生正当年，相信朱泓一定会再创佳绩。（顾威 董晓军）