“这位阿姨，我来帮您核对一下车次。”2月11日是元宵节，郑州铁路局龙门车务段济源车站休班女售票员王璨不停地穿梭在候车大厅旅客排队的人群中。

2017年春运期间，龙门车务段团组织联合共青团济源市委，发动路内休班团员青年、招募社会和各大专业院校企业厂矿近40名青年志愿者，成立“龙青风”“济水缘”两支应急突击队和志愿者服务队。在春运首日、大年三十、元宵节等客流高峰时段，豫北地区影响大、规模大的“济渎”春节文化盛会期间，他们为学生、务工青年等群体购票送票，为旅客提供信息咨询、取票设备协助、重点服务指引、乘降秩序维护等服务，构建了购、取、退、送、检票和进、出、候车、乘降“出行一体化”服务。他们在休班节假日期间深入站区周边打扫卫生、清理垃圾，用实际行动为旅客提供良好的出行环境。除夕那天在“济水缘”青年工人之家，路内外志愿者举行了迎新春、包饺子、集五福联谊活动，大家都为能服务春运感到自豪。（作建 峡阳 李鹏）