本报讯 （记者卢翔 通讯员林菲）为了更好地服务一线干部职工，鹰潭机务段在段局域网开设了职工诉求通道，还下发了《职工诉求管理实施办法》，要求全段各职能部门指定专人负责此项工作，并每月公示诉求解决情况，对未按规定回复的纳入段一体化考核。通过这些措施，确保每一个诉求都能有着落，让民声民意真正“落地”。

如今，该段不少职工遇到问题就向诉求通道反映。通道开设6年多来，总访问量达90247人次，职工反映问题280余条，条条有回复、事事有回音。