本报讯（记者马学礼 通讯员 李丽霞 李峰峰）2月7日9点，银川至杭州K1805次“丝路驿站-银川号”列车硬卧车厢内，旅客王阿姨腰腿疼的老毛病犯了，值乘的列车员及时给她送来了止痛药，并且还给她敷上了暖宝宝贴。

据悉，今年春运期间，银川客运段各车队根据线路特点，推出了多项便民措施。为了提供更加便捷的沟通渠道，各次列车都开通了“列车长服务热线”微信服务平台，旅客只需用手机扫描二维码便可登录微信服务平台，查询列车到开时刻等信息。