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工人日报 2017年02月09日 星期一

【新闻特写】贴心的“百灵鸟”

本报通讯员 邱立纯 杨滨
《工人日报》(2017年02月09日 02版)

2月3日7时30分,沈阳交通广播,主持人说道:“下面,我们将介绍铁路出行情况。”随后,电波里传出沈阳北站职工陈卉晗悦耳的声音:“各位听众,今天是立春,这几天铁路春运进入返程高峰期,客流较大,请旅客朋友们提前到达车站……”而此时的她,正站在沈阳北站候车大厅12306服务台前,播报完毕后,她又对着手机开始做连线直播。

2013年,在辽宁师范大学播音主持专业毕业后,陈卉晗来到沈阳北站当上了一名售票员。2014年,沈阳北站将每天与沈阳交通广播合作播报铁路出行信息的工作交给了她。

刚接手口播连线时,由于陈卉晗只发布铁路余票信息,听众反响并不是很好。于是,她把旅客最想了解的信息,像列车何时开始检票、车票丢失怎么办等问题,在连线时播出,受到听众喜爱。之后,她又根据季节变化,介绍沈阳周边的风景名胜,并将各旅游线路的车次、票价等信息介绍给听众。由于口播内容声情并茂、简洁明了,她播的节目越来越受听众喜欢。

今年春运,陈卉晗又动起了脑筋。她发现,许多旅客常常在匆忙间遗落东西。于是,她在连线中提醒听众:“人工售票窗口最易忘记的是随身携带的钱包、手机等随身小物件;在车站洗手间最易遗忘的是手机、戒指等……”

一位听众给节目的微信平台留言:我们的“百灵鸟”好贴心啊!

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