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工人日报 2017年02月09日 星期一

互帮互助 比翼双飞

大连站胡明亮和田晓宇的爱情故事

《工人日报》(2017年02月09日 02版)

1月17日,春运第5天,大连火车站一片繁忙。“304请注意,有一位残疾旅客需要被送至T131次列车,请到检票口处接应。”11时15分许,客运三班站台值班员胡明亮对讲机里传来一位女同志的指令,胡明亮脸上露出笑容,响亮地回答道:“304明白,马上就到。”同事们看他的表情,知道这是他媳妇田晓宇发出的指令,故意逗他:“那位是谁呀,这么高兴?”胡明亮也不掩饰,一脸甜蜜:“俺媳妇,田晓宇。”

胡明亮和田晓宇因在大连站工作而相识、相知、相爱,工作上互帮互助、 比翼双飞,在大连站被传为佳话。

田晓宇在以全国劳动模范吕玉霜名字命名的“吕玉霜服务台”工作。这个服务台主要工作是接待问询服务,照顾重点旅客。然而,服务台都是女同志,每当遇到生病、残疾旅客需要送上车,她们往往力不从心,这时,田晓宇就会在对讲机里求援,身强力壮的胡明亮只要能脱开身,肯定跑过来帮忙。一来二去,两人产生了感情,终于走进婚礼殿堂。

两个人都很要强,即使有了孩子后,他们也是互帮互助,谁也不甘落后。因为服务台经常接待外国游客,田晓宇每天早晨上班前都要练习一会英语口语,胡明亮也跟着练,口语水平大大提高;接待的旅客中经常有聋哑人,田晓宇学会了哑语,胡明亮也跟着学,还学会了常用哑语手势,又多了一个服务旅客的本领;因田晓宇接待问询,一天不知要说多少话,细心的胡明亮给妻子准备了含片,让她很受感动;去年10月,田晓宇接到参加车站客运业务技能竞赛的通知,能否在比赛中取得好的成绩,她心里没底,胡明亮就抽空帮她收集资料,给她出点子,为她打气鼓劲。功夫不负有心人,田晓宇凭着精湛的业务知识和出色的现场发挥,取得了优异的成绩。

胡明亮是站台值班员,每天要面对来自全国各地的旅客问询,同时要服务病残老妇幼等重点旅客。他收集了920多个手机号码,储存在自己的手机通讯录里,既有大连站到发的50对列车各个乘务组人员的手机号,又有沿线客运站、各大车站相关岗位的客运人员的手机号码,遇到旅客的“大事小情”的时候总能派上用场。对一些聋哑旅客,胡明亮用手势介绍乘车途中的注意事项,并将自己的手机号码写到一张小纸条上交给旅客,说下次乘车可以提前预约,往往感动得聋哑旅客热泪盈眶。因铁路货运制度改革,从过去“等客上门”到“请客上门”,为了承揽货源,胡明亮经常利用业余时间跑市区物流公司、建材市场等,宣传铁路货运的优势,为完成车间货运营销任务而努力工作。

2008年,他们可爱的女儿呱呱坠地。按照铁路系统规定,生小孩儿的职工享有6个月的产假和1年的育儿假,但为了照顾同事,为了工作,产后还未满1年的田晓宇重新回到了工作岗位上。“我们客运班组当时有两位职工怀孕了,一个正处在孕期前3个月,另一个是预产期快到了,我必须回来填补空缺。”说到此处,田晓宇的眼角有些湿润。因为孩子小,麻烦事多,又要照顾孩子又要工作,需要克服很多困难,而这些难处只有她自己知道。

胡明亮说,客运车间每一名职工、每一个岗位都有不同的职责,不管是谁,一旦请假就会对作业产生影响,所以不但妻子提前回到了工作岗位,自己更是没有请过一天假、休过一天护理假。“平时,我俩一起上班、下班,接送孩子、照顾孩子全靠父母,好在家人特别理解我们。”

尽管岗位不同,两人还是能够经常合作。1月27日,田晓宇刚上岗不久,两名手持大连至沈阳G8047次车票的盲人旅客走了过来,请求乘车帮助,其中一位旅客还牵着导盲犬。田晓宇立即检查了盲人旅客和导盲犬的相关证件,并做好客运记录,确保了盲人旅客可以顺利进站。距离乘车时间临近,田晓宇连忙通过对讲机和胡明亮取得联系,以便安排盲人旅客及其导盲犬顺利进站乘车。

接到对讲机呼喊后,胡明亮一路小跑从8站台赶了过来,夫妻二人相视一笑,一人搀扶一名盲人旅客,往站台缓缓而行。目睹这一幕温暖的画面,周围旅客非常感动,好多旅客拿出手机拍照,留下这浓浓的温情瞬间。

这对“80后”夫妻风雨同舟十余载,工作上互相帮助,生活上互相理解,换来事业双赢。春运以来,他们先后为重点旅客排忧解难100余次,收到旅客留言表扬200次。

他们每天一起上班下班,工作之余常常会哼唱起夫妻改编的歌曲:“我能想到最浪漫的事就是和你一起上班下班,迎送着来往的旅客,目送着列车的离去,我知道你就在站台上,而我依然在离你不远的服务岗位上……”(顾威 韩庆潇 李玉思)

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